律师的服务体验问卷调查

您好，感谢您抽出时间参与本次律师的服务体验问卷调查，您的真实反馈将帮助我们更好地了解法律服务市场现状，优化律师服务质量。

Q1:您是否曾经聘请过律师提供法律服务？

是，聘请过

从未聘请过

Q2:您聘请律师的场景是以下哪一种？

民事诉讼案件

刑事诉讼案件

行政诉讼案件

非诉法律服务（合同审核、公司合规等）

法律咨询服务

其他

Q3:您是通过什么渠道找到您合作的律师的？

亲友熟人推荐

网络平台搜索

律师事务所线下门店

法律援助中心指派

其他

Q4:您对接触到的律师的第一专业印象如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q5:请对律师的服务响应速度打分（1分最慢，5分最快）

分数

标签

Q6:请对律师解答您问题的清晰程度打分（1分最模糊，5分最清晰）

分数

标签

Q7:律师是否按照约定及时向您同步案件/服务进展？

每次都主动同步

大部分时候会同步，偶尔需要我主动询问

只有我询问后才会同步

几乎从不同步进展

Q8:您认为律师的服务收费是否透明？

收费完全透明，没有隐形费用

大部分透明，有少量未提前说明的费用

收费不清晰，有较多隐形消费

完全不透明

Q9:您认为律师收费和服务质量匹配吗？

非常匹配，物超所值

基本匹配，符合预期

一般，性价比不高

完全不匹配，收费远高于服务质量

Q10:在本次律师的服务体验中，您觉得律师哪些方面做得比较好？（可多选）

专业能力强

沟通态度好

响应及时

办案效率高

责任心强

收费合理

Q11:您认为当前律师服务还有哪些地方需要改进？（可多选）

收费不够透明

响应速度太慢

专业能力不足

沟通态度不好

不主动同步进展

责任心不足

Q12:您向有需求的亲友推荐这位律师的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:这次服务结束后，您整体对律师的服务体验满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:如果之后您再有法律服务需求，还会选择这位律师吗？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q15:您对提升律师服务质量有什么具体的建议吗？

填空1

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