律师的服务体验员工满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于律师的服务体验员工满意度调查，您的反馈将帮助我们持续优化法律服务质量与服务体验。

Q1:您所在的部门是

公司法务部

外部合作行政部

业务对接部门

合规管理部门

其他部门

Q2:您对接律师服务的时长为

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q3:您平均每个月对接律师服务的频次是

1次及以下

2-4次

5-10次

10次以上

Q4:请您对律师整体的服务体验进行评分（1分极差，5分极佳）

分数

标签

Q5:您认为律师响应咨询需求的及时性如何

非常不及时

不太及时

一般

比较及时

非常及时

Q6:您认为律师提供的法律解决方案专业度如何

非常不专业

不太专业

一般

比较专业

非常专业

Q7:您认为律师对需求的理解准确度如何

完全不准确

不太准确

一般

比较准确

非常准确

Q8:您认为律师服务结果交付的时效性如何

严重超时

偶尔超时

基本按时

提前交付

远早于预期交付

Q9:您认为律师的沟通态度如何

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q10:您认为在优化律师的服务体验方面，以下哪些环节最需要改进

响应速度

专业能力匹配

沟通频率

结果质量

服务收费透明度

流程规范程度

Q11:您是否遇到过律师服务对接混乱的情况

每次都遇到

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有遇到

从未遇到

Q12:您认为律师提供的服务文件质量如何

非常差，错误很多

比较差，需要多次修改

一般，符合基本要求

比较好，质量达标

非常好，超出预期

Q13:您向其他同事推荐合作律师的服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q14:您认为律师对企业内部业务场景的熟悉度如何

完全不熟悉

不太熟悉

一般了解

比较熟悉

非常熟悉

Q15:您对当前律师服务收费标准与服务质量的匹配度满意吗

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q16:律师是否会主动跟进您提出的问题进展

从不主动

很少主动

偶尔主动

大部分时候主动

每次都主动

Q17:您通常对接律师的服务内容包含哪些

日常法律咨询

合同审核起草

诉讼案件代理

合规体系建设

知识产权相关

其他法律事务

Q18:您对律师服务过程中隐私信息的保密性是否放心

非常不放心

不太放心

一般

比较放心

非常放心

Q19:您对提升律师的服务体验还有哪些具体的改进建议

填空1

律师的服务体验员工满意度调查问卷

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