律师的服务体验满意度调查

您好，感谢您抽出时间参与本次律师的服务体验满意度调查，您的反馈将帮助我们提升法律服务质量，更好地满足当事人需求

Q1:您最近一次咨询或委托律师处理法律事务距离现在多久

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q2:您本次委托/咨询律师处理的案件类型是

民事纠纷

刑事诉讼

行政纠纷

商业/企业法务

知识产权纠纷

家事纠纷

其他法律咨询服务

Q3:您通过什么渠道找到本次服务的律师

朋友/熟人推荐

网络平台搜索

律师事务所线下门店

社区/法律援助中心指派

其他渠道

Q4:您对律师的专业能力满意程度如何（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您对律师的服务响应速度满意程度如何（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您对律师的服务态度满意程度如何（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您对律师的收费透明度满意程度如何（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您对案件处理过程中的信息告知及时性满意程度如何（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:整体而言，您对本次律师的服务体验满意程度如何（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:对比您之前接触过的其他律师，本次服务体验如何

好很多

好一些

差不多

差一些

差很多

这是我第一次找律师服务

Q11:您认为本次服务中，律师最让您满意的点是哪些

专业能力强，能精准分析问题

沟通及时，随时反馈进度

服务态度好，耐心解答疑问

收费合理透明，没有隐形消费

办案结果符合预期

流程规范，办事高效

Q12:您认为本次律师服务体验中，有哪些地方需要改进

回复不及时，沟通效率低

专业能力不足，无法解决问题

收费不透明，存在隐形消费

服务态度敷衍，不够耐心

案件进展不主动告知

办案流程不规范

Q13:您向有法律需求的朋友推荐这位律师的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q14:您后续如果再有法律需求，还会选择这位律师吗

肯定会

很大概率会

不确定

很大概率不会

肯定不会

Q15:您在接受服务前，对律师的收费标准是否清楚了解

完全清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q16:您认为本次律师服务的收费和服务质量匹配吗

收费远低于服务价值

收费基本匹配服务质量

收费略高于服务质量

收费远高于服务质量

Q17:您对提升律师法律服务体验还有什么具体的建议

填空1

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