律师的使用频率客户满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于律师的使用频率及服务满意度调查，您的反馈对我们非常重要。

Q1:您是否有过聘请律师的经历

是

否

Q2:近三年您接触律师服务的频率是

从未使用

1次

2-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您平均每年使用律师服务的次数是

0次

1次及以下

2-3次

4-5次

6次及以上

Q4:您最近一次使用律师服务是在什么时候

半年以内

半年到一年

一年到三年

三年以上

从未使用过

Q5:您通常会在哪些场景使用律师服务

劳动纠纷

婚姻家事

合同纠纷

知识产权

刑事诉讼

行政诉讼

企业合规

其他

Q6:您觉得自身对律师服务的需求程度是

几乎没有需求

需求很低，偶尔需要

有一定需求，会定期咨询

需求较高，经常需要

需求很高，长期合作

Q7:相较于去年，您今年对律师的使用频率变化是

大幅增加

略有增加

基本不变

略有减少

大幅减少

Q8:您对目前接触到的律师服务整体满意程度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:请您对律师的专业能力进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请您对律师的沟通效率进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:请您对律师服务的收费合理性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:请您对律师的服务响应速度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:请您对案件处理结果满意度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您认为当前律师服务最大的问题是

收费不透明

专业能力不足

响应速度慢

责任心不强

结果达不到预期

没有明显问题

Q15:在有法律服务需求时，您是否会优先选择固定合作的律师

一定会

大概率会

不一定

大概率不会

一定不会

Q16:未来您预计对律师服务的需求会如何变化

明显增加

略有增加

保持不变

略有下降

明显下降

Q17:您向有需求的亲友推荐您合作过的律师的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您对优化律师服务还有哪些具体建议

填空1

律师的使用频率客户满意度调查问卷

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