大众律师的使用频率与满意度调查问卷

您好！我们正在开展一项关于律师的使用频率及服务满意度的调研，希望了解您对法律服务的真实体验与看法，感谢您抽出时间参与本次调查

Q1:您是否使用过律师提供的法律服务

从未使用过

仅使用过1次

使用过2-5次

使用过5次以上

Q2:您平均多久会主动咨询或使用一次律师服务

每年不到1次

每年1-2次

每半年1-2次

每季度至少1次

每月至少1次

Q3:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q4:您的职业属于哪个领域

企业经营/管理人员

公职人员

个体经营者

自由职业者

普通白领

学生

退休人员

其他

Q5:您的月收入水平是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q6:您通常在哪些场景下需要使用律师服务

民事纠纷处理

企业合规咨询

合同起草与审核

婚姻家庭事务

刑事相关事务

知识产权保护

房产交易

遗产继承

其他

Q7:您更倾向通过哪种渠道寻找律师

熟人推荐

互联网法律服务平台

线下律师事务所上门寻找

社交媒体推广

社区/司法机构推荐

其他

Q8:您认为目前大众对于律师的使用频率整体处于什么水平

非常低，大部分人一辈子都不会用

偏低，仅遇到重大事件才会使用

中等，部分人会定期咨询

偏高，越来越多人日常也会咨询

非常高，法律服务已经日常化

Q9:您对您接触过的律师的专业能力满意吗（1-5分，1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q10:您对律师的服务收费水平满意吗（1-5分，1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q11:您对律师的服务响应速度满意吗（1-5分，1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q12:您对律师的服务解决问题的效果满意吗（1-5分，1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q13:您认为律师服务的哪一点最让您不满意

收费太高

专业能力不足

响应不及时

服务流程不透明

沟通不顺畅

结果达不到预期

没有不满意的地方

Q14:您未来预计使用律师服务的频率会有什么变化

明显增加

小幅增加

保持不变

小幅减少

明显减少

Q15:如果有需求，您会优先选择哪类律师

擅长处理对应领域的专科律师

综合能力强的全科律师

收费低的律师

知名度高的律师

熟人介绍的律师

Q16:您觉得影响普通人律师的使用频率的主要因素有哪些

收费过高

对律师行业不信任

不知道哪里找合适的律师

觉得小事不需要找律师

没有对应的法律需求

语言沟通有门槛

其他

Q17:您对提升法律服务体验，降低大众使用门槛有什么建议

填空1

大众律师的使用频率与满意度调查问卷

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2个月前

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