律师的满意度评价竞品调研问卷

您好！我们正在开展律师的满意度评价竞品调研，希望通过您的反馈了解不同律师服务的体验情况，您的回答将对我们的调研分析提供重要帮助，感谢您抽出时间参与本次填写！

Q1:您是否有过聘请律师处理法律事务的经历

是，有1次经历

是，有2-3次经历

是，有4次及以上经历

没有，还未聘请过律师

Q2:您最近一次聘请律师处理法律事务的类型是

民事纠纷诉讼

刑事辩护

商事法律服务

家事法律服务

知识产权法律服务

行政法律服务

其他类型法律服务

Q3:您通过什么渠道了解并选择了当前聘请的律师

亲友推荐

网络平台搜索

律师事务所线下宣传

法律咨询平台推荐

其他渠道

Q4:您对所聘请律师的专业能力评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对所聘请律师的沟通响应速度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对所聘请律师的服务收费合理性评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对所聘请律师的案件推进效率评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对所聘请律师的结果交付满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:本次律师的满意度评价中，您认为律师的收费透明程度如何

非常不透明，存在隐形收费

不太透明，部分收费未提前说明

一般，基本能提前告知

比较透明，大部分收费提前说明

非常透明，所有收费都提前明确

Q10:您认为律师是否按照约定完成了全部服务内容

完全没有完成约定内容

仅完成了小部分约定内容

完成了大部分约定内容

完全完成了所有约定内容

Q11:您在选择不同律师竞品时，更看重哪些因素

律师的执业年限

律师的胜诉案例数量

律师的擅长领域匹配度

服务收费价格

响应沟通速度

客户口碑评价

律师事务所规模

Q12:和您之前接触过的其他律师相比，本次聘请的律师整体体验如何

差很多

略差一些

差不多，没有明显区别

略好一些

好很多

Q13:您是否会再次选择当前这位律师处理后续法律事务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q14:您是否会向有需求的亲友推荐当前这位律师

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q15:您认为当前聘请的律师存在哪些优势

专业能力突出

沟通耐心细致

办案效率高

收费合理透明

服务态度好

结果符合预期

Q16:您认为当前聘请的律师在哪些方面还有改进空间

专业能力有待提升

响应速度太慢

收费不够透明

服务态度不佳

案件推进拖沓

结果达不到预期

Q17:您对选择律师进行法律服务还有哪些其他感受，或是对律师的满意度评价有什么补充想法

填空1

律师的满意度评价竞品调研问卷

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