律师的满意度评价问卷调查

您好!非常感谢您抽出时间参与本次律师的满意度评价问卷调查,您的真实反馈将帮助我们更好地了解法律服务质量,促进行业服务水平提升。

Q1:您是否聘请过律师为您提供法律服务?

是,本次就是针对本次服务的评价
是,针对过往聘请律师服务的评价
没有聘请过,本次是基于了解情况评价

Q2:您聘请律师处理的案件类型是

民事纠纷
刑事案件
行政纠纷
知识产权纠纷
公司商事业务
非诉法律服务(如合同审核、合规咨询)
其他

Q3:您是通过什么渠道找到代理律师的

朋友/家人推荐
网络平台搜索
律师事务所线下门店
法律咨询平台推荐
其他

Q4:您对代理律师的整体满意度评分是多少?(0分非常不满意,10分非常满意)

选项1

Q5:请您对律师的专业能力进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q6:请您对律师的沟通及时性进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q7:请您对律师的服务态度进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q8:请您对律师的案件处理进度透明度进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q9:请您对律师的收费合理性进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q10:请您对律师的案件结果符合预期程度进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q11:您认为该律师在以下哪些方面做得比较好

专业知识扎实,能准确分析案件
及时告知案件进展
服务态度耐心友善
收费清晰无隐形消费
办案认真负责,重视委托人需求
能充分维护委托人权益
文书撰写专业规范

Q12:您认为该律师在以下哪些方面还有改进空间

专业能力不足,对案件分析不准确
沟通不及时,很久才回复消息
服务态度敷衍,不重视委托人诉求
收费不透明,存在隐形消费
案件进展不主动告知,信息不透明
办案不认真,推进案件效率低
没有达到预期的案件结果

Q13:律师是否向您清晰说明了案件可能存在的风险

清晰完整说明了所有可能风险
简单提及,没有详细说明
完全没有提及相关风险

Q14:律师的收费是否符合您事前的预期

低于预期,很划算
符合预期,收费合理
略高于预期,尚可接受
远高于预期,很不合理

Q15:律师是否存在承诺办案结果的情况

明确承诺了必胜/包赢的结果
口头暗示过大概率能赢
没有承诺结果,只客观分析了概率

Q16:您认为律师的职业道德水平如何

非常好,恪守职业道德
整体不错,没有违反职业道德的行为
一般,存在小的瑕疵
比较差,有违反职业道德的行为

Q17:本次律师的满意度评价中,您最看重的因素是

专业能力
收费合理性
沟通效率
服务态度
案件结果

Q18:如果后续有法律服务需求,您是否会再次选择该律师

一定会再次选择
大概率会选择
不确定,看情况
大概率不会选择
一定不会选择

Q19:您是否会向身边有需要的朋友推荐该律师

一定会推荐
可能会推荐
不确定
应该不会推荐
一定不会推荐

Q20:您对该律师还有哪些具体的评价或建议

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