律师的满意度评价市场调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于律师的满意度评价市场调研，您的真实反馈对我们了解法律服务市场现状、推动行业服务质量提升非常重要，请您根据实际体验填写本次问卷。

Q1:您是否有过聘请律师处理法律事务的经历？

是，有过亲身经历

没有，但身边亲友有相关经历

完全没有相关经历

Q2:您接触/聘请律师的渠道是

亲友推荐

网络平台搜索

律师事务所线下门店

法律服务平台推荐

其他

Q3:您聘请律师处理的法律事务类型是

民事诉讼案件

刑事诉讼案件

行政诉讼案件

非诉法律服务（如合同审核、股权变更）

法律顾问服务

其他

Q4:请对律师的专业能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对律师的沟通效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对律师的服务响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对律师的收费透明度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对案件办理结果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:本次律师服务结束后，您的整体律师的满意度评价等级是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您认为律师服务最需要改进的方面有哪些

专业能力不足

沟通不及时

收费不透明

责任心不强

办案流程不规范

结果达不到预期

Q11:如果之后您有法律需求，还会选择同一位律师吗

肯定会

很大概率会

不确定

很大概率不会

肯定不会

Q12:您会向有法律需求的亲友推荐您接触过的这位律师吗

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

肯定不会推荐

Q13:您认为律师收费水平和服务质量匹配吗

完全匹配，物超所值

基本匹配，符合预期

不匹配，收费远高于服务质量

说不清

Q14:您在选择律师时，最看重的因素是什么

专业能力与胜诉经验

收费价格

口碑评价

律所知名度

响应速度

Q15:您认为当前律师行业存在的主要问题有哪些

收费不透明乱加价

虚假承诺办案结果

专业能力参差不齐

服务态度差责任心弱

办案流程不规范

客户隐私保护不到位

Q16:您向他人推荐目前接触过的律师的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q18:您的月收入水平是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q19:您对提升律师服务质量、优化律师的满意度评价体系有什么具体建议？

填空1

律师的满意度评价市场调研问卷

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