律师的改进建议口碑调研问卷

您好！为了了解公众对律师服务的口碑评价，收集有效的律师的改进建议，帮助律师行业提升服务质量，我们开展本次调研，耽误您几分钟时间填写，感谢您的支持！

Q1:您是否有过聘请律师处理法律事务的经历？

有，多次聘请

有，仅聘请过1次

从未聘请过律师

Q2:您是通过什么渠道了解到您接触过的律师的？

亲友熟人推荐

网络平台搜索

律师事务所线下宣传

法律平台指派

其他渠道

Q3:您对接触过的律师的整体口碑评价是？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q4:请您对律师的专业能力打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q5:请您对律师的沟通及时性打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:请您对律师的收费透明度打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:请您对律师的服务责任心打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:您认为律师最需要先改进的方向是哪一个？

专业能力提升

沟通效率优化

收费规范调整

服务责任心强化

职业道德建设

Q9:您认为目前律师行业存在的主要问题有哪些？

收费不透明，存在隐形收费

专业能力参差不齐，部分律师经验不足

沟通不及时，案件进展反馈慢

责任心不强，对案件投入度不够

虚假承诺，结果达不到预期

职业道德存在问题，损害当事人利益

Q10:您是否愿意向身边有需求的亲友推荐您接触过的律师？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q11:您向他人推荐口碑优秀的律师的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您认为哪些针对律师的改进建议是最有价值的？

建立更透明的收费标准公示制度

完善律师执业能力培训体系

强化案件进展定期反馈机制

建立客户满意度评价公示平台

加强律师职业道德监督管理

Q13:您认为公开律师服务口碑对用户选择律师帮助大吗？

帮助非常大

帮助比较大

帮助一般

帮助比较小

没有帮助

Q14:您是否相信网络平台上公开的律师口碑评价？

完全相信

大部分相信

半信半疑

大部分不相信

完全不相信

Q15:您在选择律师时，最看重的因素是？

专业领域匹配度

过往胜诉案例

客户口碑评价

收费价格

律师执业年限

Q16:针对律师专业能力提升，您有什么具体的律师的改进建议？

填空1

Q17:针对律师服务流程优化，您还有其他相关建议吗？

填空1

Q18:您认为是否有必要建立统一的律师口碑评价平台？

非常有必要

比较有必要

无所谓

不太有必要

完全没必要

Q19:您希望统一律师口碑评价平台包含哪些内容？

律师真实客户评价

律师收费标准公示

律师过往案例展示

律师执业资质公示

客户投诉处理记录

律师的改进建议口碑调研问卷

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