律师的推荐意愿用户体验调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于律师的推荐意愿用户体验调查，您的真实感受对我们非常重要，请您根据实际情况填写问卷。

Q1:您是否有过聘请律师处理相关事务的经历

是

否

Q2:您是通过什么渠道了解到您目前接触的律师

朋友/家人推荐

网络平台搜索

线下律所咨询

广告推广

其他渠道

Q3:您接触律师的主要需求是哪一类

民事纠纷

刑事辩护

金融合规

婚姻家事

知识产权

劳动纠纷

其他需求

Q4:您对您聘请的律师专业能力的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对律师沟通响应及时性的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对律师服务收费透明度的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对律师案件处理结果的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为律师的职业道德素养是否符合您的预期

完全符合

基本符合

不太符合

完全不符合

Q9:您选择向他人推荐律师时，最看重的因素有哪些

专业能力过硬

收费合理透明

沟通高效及时

胜诉率高

职业道德良好

服务态度贴心

Q10:您向他人推荐该律师的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q11:如果您有再次法律服务需求，是否会继续选择该律师

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q12:您是否会主动向身边有需求的人提及这位律师

一定会主动推荐

只有被问到才会推荐

不会主动提及

会劝阻他人选择

Q13:哪些情况会提升您的律师的推荐意愿

案件处理结果超出预期

服务体验好

收费远低于市场预期

律师责任心强

和律师私交很好

Q14:哪些情况会降低您的律师的推荐意愿

案件处理结果未达预期

收费不透明存在隐形消费

沟通不及时回复慢

律师责任心不足

专业能力不足

Q15:您认为当前大众对律师服务的整体满意度如何

非常高

比较高

一般

比较低

非常低

Q16:您对律师服务提升用户体验有什么具体建议

填空1

律师的推荐意愿用户体验调查问卷

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