律师的使用意愿及用户体验调查问卷

您好！我们正在开展关于律师的使用意愿及用户体验的调研，希望能了解您在法律服务需求方面的真实想法与体验，感谢您抽出时间参与本次调查

Q1:您是否有过聘请律师提供法律服务的经历？

是，多次聘请

是，仅聘请过一次

从未聘请过，但有过相关需求

从未聘请过，也没有相关需求

Q2:若您遇到法律相关问题，首先会考虑选择聘请律师解决吗？

一定会优先考虑

大概率会考虑

不确定，看问题情况

大概率不会考虑

一定不会考虑

Q3:影响您律师的使用意愿最核心的因素是？

律师服务收费过高

找不到专业靠谱的律师

担心服务效果达不到预期

觉得自己可以解决不需要律师

其他原因

Q4:您对过往接触过的律师服务整体体验打多少分？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:您通常会通过哪些渠道寻找律师？

亲友熟人推荐

网络平台搜索

律师事务所直接咨询

法律平台官方推荐

其他渠道

Q6:您会希望聘请律师处理哪些类型的事务？

民事诉讼/仲裁案件

刑事诉讼辩护

行政纠纷处理

合同起草/审核

公司合规咨询

婚姻家事相关事务

知识产权保护

其他类型事务

Q7:您能接受的单次律师服务收费区间是？

5000元以下

5000元-20000元

20000元-50000元

50000元-100000元

100000元以上

Q8:您认为律师的收费标准是否透明合理？

非常透明合理

基本透明合理

不太透明，部分收费不合理

非常不透明，收费很不合理

不清楚收费标准

Q9:在选择律师时，您最看重律师的哪项特质？

专业领域匹配度

胜诉/处理成功案例数量

服务沟通响应速度

律师的行业口碑

收费价格

Q10:您认为目前律师提供服务的沟通效率如何？

沟通非常及时高效

沟通基本及时，能满足需求

沟通经常不及时，效率较低

沟通非常差，经常得不到回复

Q11:您是否会在日常经营或生活中提前咨询律师做风险防范？

会定期咨询，提前做好风险防控

遇到潜在风险时会咨询

从来不会，只会出了问题才找

完全没有这个意识

Q12:您向身边有法律需求的人推荐聘请专业律师的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您是否愿意尝试线上互联网平台的在线律师服务？

非常愿意，比线下方便

愿意尝试，只要价格合适

不确定，需要看口碑评价

不太愿意，更信任线下律师

完全不愿意尝试

Q14:和其他解决法律问题的方式相比，您觉得律师服务的优势是什么？

专业程度更高，处理更规范

能更大程度保障自身权益

节省自己的时间精力

没觉得有明显优势

说不清楚

Q15:哪些因素会提升您的律师的使用意愿？

更加透明合理的收费标准

更便捷的服务对接流程

更多公开可查的律师背景案例

更完善的服务效果保障机制

更多细分专业领域的律师选择

Q16:您在使用律师服务过程中遇到过哪些不好的体验？

填空1

Q17:对于提升律师服务体验，您有哪些具体的建议？

填空1

Q18:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q19:您的身份是？

个人普通用户

个体工商户经营者

企业在职员工

企业经营管理者

其他身份

律师的使用意愿及用户体验调查问卷

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