律师的推荐意愿口碑调研

您好，感谢您抽出时间参与本次律师的推荐意愿口碑调研，您的真实分享对我们了解行业口碑非常重要

Q1:您是否有过聘请律师处理法律事务的经历？

是，有多次经历

是，仅有1次经历

没有，但了解过相关服务

完全没有相关经历

Q2:您通常会通过什么渠道了解律师信息？

亲友熟人推荐

网络平台搜索

律师事务所线下门店

社交媒体推广

其他渠道

Q3:您最近一次选择律师是通过推荐获得信息的吗？

是的，他人主动推荐

是的，我主动询问后获得推荐

不是，自己主动查找的

记不清了

Q4:您向他人推荐您接触过的律师的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q5:影响您律师的推荐意愿最核心的因素是什么？

案件胜诉结果

律师专业能力

服务收费合理

沟通响应及时

服务态度贴心

Q6:您会主动给他人推荐律师的场景有哪些？

亲友遇到法律问题主动求助时

对方咨询哪家律师靠谱时

遇到非常优秀的律师主动分享

自己拿到满意案件结果后

永远不会主动推荐律师

Q7:如果亲友向您询问律师，您会优先推荐自己用过的律师吗？

一定会，自己体验过才放心推荐

大概率会，会说明自己的体验感受

不一定，会根据对方的需求推荐合适人选

大概率不会，害怕承担后续问题

一定不会，不想惹麻烦

Q8:您对自己推荐出去的律师的后续结果会关注吗？

非常关注，会主动询问体验情况

比较关注，对方主动说才会了解

不太关注，推荐完就不关心了

完全不关注，和我无关

Q9:请您对目前您接触过的律师的整体口碑打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:您推荐律师的时候会优先考虑律师的哪项特质？

擅长处理对应领域案件

收费透明无隐形消费

沟通耐心懂普通人的需求

胜诉案例多

熟人关系可靠

Q11:哪些情况会降低您给他人推荐律师的意愿？

律师收费过高

案件处理结果不满意

服务过程体验差

律师不负责任

担心后续出问题自己担责任

其他

Q12:您是否接收过他人给您的律师推荐？

多次接收，最终都选择了推荐的律师

接收过几次，选择过部分推荐

仅接收过一次，选择了推荐的律师

接收过但最终没有选择推荐的律师

从来没有接收过

Q13:他人给您推荐的律师，您最终选择的比例有多少？

100%都会选

大部分会选

大概一半会选

小部分会选

从来不会选

Q14:您更信任陌生人在网络上分享的律师推荐，还是身边亲友的推荐？

完全信任亲友推荐

更信任亲友推荐

两者各信一半

更信任网络陌生人分享

完全不信陌生人分享

Q15:您认为优秀值得推荐的律师应该具备什么特质？

填空1

Q16:如果您遇到非常优质的律师，您愿意在公开平台分享推荐吗？

非常愿意，会主动写体验分享

愿意，如果有人问就会说

不确定，看情况

不太愿意，不想公开分享

完全不愿意公开推荐

Q17:您觉得当前大众对律师行业的整体口碑评价如何？

非常好，大部分律师都很靠谱

比较好，靠谱的律师比不靠谱的多

一般，好坏参半

比较差，不靠谱的律师更多

非常差，大部分律师都不靠谱

Q18:目前大众对律师口碑差评较多集中在哪些方面？

收费不透明，乱加价

专业能力不足，办不好案子

收钱不办事，推诿责任

沟通不及时，找不到人

夸大胜诉概率，误导当事人

其他

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