律师的信任度用户体验调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于律师的信任度用户体验调查，您的真实反馈将帮助我们更清晰地了解大众对律师服务的信任现状，推动法律服务行业体验优化。

Q1:您是否有过聘请律师处理相关事务的经历

多次聘请过

有过1-2次聘请经历

从未聘请，但咨询过律师

从未接触过律师

Q2:您整体对律师的信任程度打多少分（1分非常不信任，10分完全信任）

1分

2分

3分

4分

5分

6分

7分

8分

9分

10分

Q3:您主要通过哪些渠道了解律师相关信息

亲友同事推荐

网络社交平台推广

官方律所官网

法律咨询平台

线下线下宣传物料

司法系统推荐

Q4:您在选择律师时，最看重的因素是

律师的执业年限与口碑

律师的胜诉案例数量

收费标准是否透明合理

沟通响应是否及时专业

律所的规模与知名度

Q5:您认为律师是否会如实告知案件的真实风险

绝大多数都会如实告知

一半左右会如实告知

少数会如实告知

几乎不会如实告知

Q6:您认为律师的收费透明程度如何

收费非常透明，所有项目提前说清

大部分收费透明，仅有少量隐形费用

收费不太透明，经常出现额外收费

收费非常不透明，乱收费情况严重

Q7:您是否相信律师会严格为客户保密隐私信息

完全相信会保密

大部分相信会保密

不太相信会保密

完全不相信会保密

Q8:您认为律师在处理案件过程中，是否会主动同步案件进展

会主动定期同步进展

只有客户询问才会告知

经常很久不更新进展

几乎从不同步进展

Q9:您向有需求的亲友推荐靠谱律师的意愿有多大？（0分非常不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q10:哪些因素会提升你对律师的信任度

公开可查的正规执业资质

真实可溯源的过往客户好评

清晰明确的委托合同条款

律师专业细致的沟通态度

合理适中的收费标准

第三方平台的担保保障

Q11:哪些因素会降低你对律师的信任度

打包票承诺一定胜诉

收费不开发票或不开具明细

过度包装虚假宣传学历/案例

沟通中态度敷衍不耐烦

拖延案件处理进度

泄露客户隐私信息

Q12:您如何看待律师群体整体的职业道德水平

整体职业道德水平很高

整体职业道德水平较好

整体职业道德水平一般

整体职业道德水平较差

不清楚，不了解

Q13:遇到法律问题时，您是否会第一时间选择找专业律师解决

一定会，相信律师能解决问题

大概率会，先咨询律师看看

不一定，先自己搜索了解再说

不会，更倾向找其他关系解决

不会，不相信律师能解决问题

Q14:您认为律师在案件代理过程中，是否会真正站在客户的利益角度处理问题

绝大多数都会站在客户利益角度

一半律师会站在客户利益角度

少数律师会站在客户利益角度

几乎没有律师站在客户利益角度

Q15:您认为当前提升律师的信任度最需要先解决哪方面问题

规范收费，杜绝隐形消费

加强监管，打击虚假宣传

提升律师专业能力水平

完善客户隐私保护机制

提高案件进展透明度

Q16:如果您对提升律师服务体验和律师的信任度有其他建议，欢迎在此留言

填空1

律师的信任度用户体验调查问卷

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