关于律师的依赖程度客户满意度调查问卷

您好！为了了解您对律师服务的满意情况，以及您在法律服务过程中对律师的依赖程度，我们开展本次调研，您的反馈对我们优化法律服务非常重要，请您根据实际体验填写。

Q1:您是否有过委托律师处理法律事务的经历

是，有过1次

是，有过2-5次

是，有过5次以上

没有，但有咨询经历

完全没有

Q2:您遇到法律问题时，第一解决途径是

优先找律师处理

先自行搜索解决，解决不了再找律师

询问身边非法律专业的亲友

通过网络免费咨询获取方案后自行处理

不会处理直接搁置

Q3:您对律师的依赖程度处于以下哪个层级

完全依赖，所有法律相关事务都交给律师处理

高度依赖，大部分决策和流程都由律师主导

中度依赖，律师给出建议后我再做决策

轻度依赖，仅让律师处理程序性事务，核心决策自己定

完全不依赖，自己解决所有问题

Q4:您对当前委托律师的专业能力满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您对当前委托律师的沟通响应速度满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您对当前委托律师的办事效率满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您认为律师处理法律事务的结果和您的预期相比

远超出预期

符合预期

基本符合预期

低于预期

远低于预期

Q8:处理同一法律事务时，您是否会同时咨询多名律师再做决定

每次都会

经常会

偶尔会

从来不会

Q9:您在哪些环节对律师的依赖程度更高

法律条文解读环节

证据收集整理环节

文书起草修改环节

和对方协商谈判环节

法院/仲裁开庭环节

执行跟进环节

所有环节都依赖

Q10:您是否认同“专业法律问题必须交给专业律师处理”这个观点

完全认同

比较认同

中立

不太认同

完全不认同

Q11:您认为自己能否独立看懂一般法律文书的内容

完全可以，不需要律师解释

大部分可以，仅少数细节需要律师说明

只能看懂一小部分，大部分需要律师解读

完全看不懂，必须依赖律师解释

Q12:涉及人身或财产权益的重大决策，您会怎么做

完全听取律师的意见，直接按律师建议决策

主要听取律师意见，结合自己情况微调

一半参考自己想法一半参考律师意见

主要按自己想法，仅参考律师意见

完全不参考律师意见，自己决策

Q13:您认为律师收费水平和您获得的服务价值相比

收费远低于服务价值，非常值得

收费和服务价值基本匹配

收费略高于服务价值，还可以接受

收费远高于服务价值，很不值得

Q14:后续您再遇到法律问题，还会选择找律师处理吗

肯定会，已经习惯依赖律师处理

大概率会，优先考虑找律师

不确定，看问题大小再决定

大概率不会，尽量自己解决

肯定不会，不再找律师

Q15:您向身边有法律需求的人推荐委托律师处理事务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您认为从自身需求出发，目前律师服务还有哪些可以改进的地方

填空1

关于律师的依赖程度客户满意度调查问卷

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2个月前

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