律师的使用障碍市场调研问卷

您好，我们正在开展关于律师的使用障碍相关的市场调研，希望了解您在需要法律服务、聘请或使用律师过程中的真实体验，本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，感谢您的支持！

Q1:您是否有过聘请使用律师处理相关事务的经历？

有过多次经历

有过1次经历

从未有过经历

Q2:您的年龄是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的职业领域是？

党政机关/事业单位

国有企业

民营企业

自由职业

在校学生

退休人员

其他

Q4:当您遇到法律问题时，第一选择的解决方式是？

自行查询信息解决

咨询身边亲友

直接聘请律师处理

申请免费法律援助

暂时搁置不处理

Q5:如果您遇到法律问题不选择使用律师，主要的考虑因素有哪些？

律师收费太高，承担不起

不知道该去哪里找靠谱律师

担心律师不负责，敷衍案件

觉得问题太小不需要找律师

对律师行业不信任

不清楚律师能提供什么具体帮助

觉得走法律流程太麻烦

Q6:您认为当前普通大众遇到法律问题时，克服律师的使用障碍的难度大吗？

难度非常大

难度比较大

难度一般

难度比较小

几乎没有难度

Q7:请您对您了解的律师服务收费透明度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您能够承受的单次律师服务费用范围是？

1000元以内

1000-5000元

5000-10000元

10000-50000元

50000元以上

不愿意为律师服务付费

Q9:您获取律师相关信息的主要渠道是？

线下门店/律所宣传

亲友熟人推荐

搜索引擎查询

短视频/社交平台推广

正规法律服务平台

政府/公益机构推荐

Q10:请您对当前社会大众获取正规律师信息的便捷性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您是否遇到过找不到对应专业领域律师的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

没找过不清楚

Q12:您在选择律师时，最看重的三个因素是什么？

胜诉经验/口碑

收费高低

专业领域匹配度

服务响应速度

律所规模大小

学历和背景头衔

熟人关系

Q13:您是否遇到过律师隐瞒案件真实情况、额外收费的情况？

自己亲身遇到过

听身边人遇到过

从未听说过

Q14:请您描述一下曾经遇到的律师使用相关不顺畅的体验

填空1

Q15:如果有官方正规的公益法律咨询渠道，您会优先选择通过该渠道对接律师吗？

肯定会

大概率会

不一定

大概率不会

肯定不会

Q16:您认为目前线上找律师的模式，能不能降低找律师的门槛？

可以大幅降低

有一定帮助但效果有限

没有任何帮助

反而增加了不靠谱的风险

Q17:您愿意向有法律需求的亲友推荐你使用过的律师的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您认为律师服务面向普通大众，最大的使用门槛是什么？

价格门槛

信息差门槛

信任门槛

流程门槛

认知门槛

Q19:您认为哪些方式可以有效改善律师的使用障碍问题？

规范律师收费标准，公开收费明细

推出普惠性的低价法律服务

增加官方正规的律师信息查询渠道

加强律师行业监管，淘汰不合格从业者

多开展普法宣传，普及律师服务内容

推广线上咨询服务，降低对接成本

Q20:您对降低普通用户使用律师的成本和障碍还有其他建议吗？

填空1

律师的使用障碍市场调研问卷

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