律师的质量评价服务质量调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于律师的质量评价服务质量调查，您的真实反馈将帮助我们更精准地了解律师服务现状，优化律师的质量评价体系，烦请根据您的实际体验填写以下内容。

Q1:您是否聘请过律师处理法律相关事务

是，有过1次聘请经历

是，有过2-5次聘请经历

是，有过5次以上聘请经历

没有聘请过，但咨询过律师

从未接触过律师服务

Q2:您接触律师服务的类型是

民事纠纷类

刑事辩护类

公司商事类

知识产权类

家事继承类

行政纠纷类

法律咨询类

其他

Q3:请您对律师的专业知识储备进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q4:请您对律师解决具体问题的实务能力进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q5:请您对律师服务过程中的沟通效率进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:请您对律师服务的响应速度进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:请您对律师的服务态度进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请您对律师案件处理结果的满意度进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:您认为律师的收费与服务质量匹配程度如何

完全不匹配，收费远高于服务质量

不太匹配，收费偏高

基本匹配

比较匹配，收费合理

完全匹配，收费远低于服务质量

Q10:在选择律师时，您最看重的因素是

律师的专业能力

律师的胜诉/处理结果

律师的收费标准

律师的沟通响应速度

律师的口碑评价

律师的执业年限

Q11:您认为目前律师服务中存在的主要问题有哪些

专业能力不足，无法解决实际问题

沟通不及时，反馈慢

收费不透明，存在隐形消费

责任心不强，对案件不上心

虚假承诺结果，实际无法兑现

流程不规范，服务体验差

Q12:完成案件委托后，律师是否会主动跟进后续相关问题

主动多次跟进，非常负责

询问后才会跟进处理

很少跟进，需要反复催促

结案后完全不跟进

Q13:您认为当前行业内律师的质量评价体系是否完善

非常完善，能真实反映律师服务水平

基本完善，大部分情况能反映质量

不太完善，存在很多失真情况

非常不完善，无法反映真实质量

Q14:您认为一份公正的律师的质量评价，应该包含哪些核心维度

填空1

Q15:您是否愿意在接受律师服务后，发布公开真实的律师的质量评价

非常愿意，帮助其他人做参考

愿意，只要流程不复杂

不确定，看情况而定

不太愿意，觉得麻烦

完全不愿意，不想公开评价

Q16:您获取律师相关评价的主要渠道是

亲友熟人推荐

线上法律平台的用户评价

律师个人宣传

司法机构推荐

其他

Q17:您是否会参考其他用户发布的律师服务评价来选择律师

一定会参考，是主要选择依据

会参考，会结合其他信息判断

偶尔参考，不太当真

基本不会参考，只相信熟人推荐

完全不参考

Q18:您认为哪些因素会影响律师质量评价的真实性

刷单刷评价，数据造假

同行恶意差评

律师诱导好评

评价用户没有真实体验

平台审核不严，虚假内容无法过滤

评价维度设置不合理，无法反映真实质量

Q19:请您对当前律师服务的整体质量进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q20:您对提升律师服务质量、完善律师质量评价机制还有哪些具体建议

填空1

律师的质量评价服务质量调查问卷

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