律师的质量评价竞品调研问卷

您好!我们正在开展律师的质量评价竞品调研,希望了解您在选择和使用律师服务过程中的真实体验与看法,您的反馈对我们优化服务评估体系非常重要,感谢您抽出时间参与本次调研。

Q1:您是否有过聘请律师处理法律事务的经历?

是,多次聘请
是,聘请过1次
没有聘请过,但有相关需求
没有聘请过,也暂无需求

Q2:您通常通过哪些渠道了解和选择律师?

亲友推荐
网络平台搜索
律师事务所官网
法律咨询平台
线下推广活动

Q3:您对目前自己接触过的律师,在专业能力方面的打分为?(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q4:您对目前自己接触过的律师,在沟通效率方面的打分为?(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q5:您对目前自己接触过的律师,在收费透明度方面的打分为?(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:您对目前自己接触过的律师,在案件结果交付能力方面的打分为?(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:您对目前自己接触过的律师,在职业责任心方面的打分为?(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:您进行律师的质量评价时,最看重的核心维度是什么?

胜诉率/案件结果
专业知识储备
服务响应速度
收费合理性
职业口碑

Q9:您通常会从哪些途径获取关于律师质量的参考信息?

平台用户评价
同行口碑介绍
公开案例数据
律师资质介绍
媒体报道

Q10:您认为当前市场上公开的律师质量信息,可信度如何?

可信度很高
有一定可信度,但水分较多
可信度很低,难以参考
没关注过,不清楚

Q11:在对比不同律师的时候,您最主要的对比依据是什么?

收费价格高低
律师从业年限
过往同类案件经验
第三方评价排名
平台推荐等级

Q12:您是否遇到过宣传质量与实际服务不符的律师?

遇到过,差距很大
遇到过,有一定差距
没遇到过,基本符合
没遇到过,不清楚

Q13:您认为哪些因素会影响您对律师服务质量的判断?

沟通时的专业表现
案件进展的及时反馈
对客户需求的重视程度
最终的案件处理结果
收费过程是否规范

Q14:您是否愿意为更高质量的律师服务支付更高的费用?

非常愿意,一分钱一分货
看案件重要程度,重要案件愿意
不太愿意,希望价格越低越好
不确定,看具体情况

Q15:您向他人推荐您体验过的优质律师的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q16:您认为目前市场上不同律所的律师服务质量差异大吗?

差异非常大
有一定差异,但不大
基本没什么差异
不清楚,没有对比过

Q17:您认为目前主流的律师的质量评价体系,存在哪些需要改进的地方?

填空1

Q18:您对完善律师服务质量评估有什么其他建议?

填空1
律师的质量评价竞品调研问卷
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