律师的便捷性评价调研问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次关于律师的便捷性评价调研，我们希望通过本次调研了解公众对于获得律师服务及进行律师的便捷性评价渠道的看法与需求，您的反馈对我们非常重要。

Q1:您是否有过聘请律师的经历？

是

否

Q2:您是否有过对律师服务进行评价的经历？

是

否

Q3:如果您需要评价律师服务，是否认为当前缺乏足够便捷的评价渠道？

非常认同，完全找不到便捷渠道

认同，现有渠道使用起来很麻烦

一般，勉强可以使用

不认同，现有渠道已经足够方便

完全不认同，现有渠道非常便捷

Q4:您目前知道的可以进行律师评价的渠道有哪些？

法律服务平台

社交媒体平台

本地生活点评网站

律师协会官方渠道

法院相关公示渠道

亲友口口相传，没有公开渠道

其他

Q5:您平均多久会有一次寻找律师服务的需求？

一年内少于1次

一年1-3次

一年4-10次

一个月1次及以上

从未有过需求

Q6:您对当前公开可及的律师评价渠道的便捷性打多少分？（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q7:在了解律师口碑时，您是否会优先参考公开平台上的用户评价？

一定会，这是我最主要的参考来源

大概率会，会结合其他信息一起参考

偶尔会，只作为辅助参考

基本不会，更信任熟人推荐

完全不会，不相信公开评价

Q8:您认为律师的便捷性评价渠道应当具备哪些核心特点？

不需要注册登录就能查看评价

发布评价流程简单不复杂

可以匿名发布评价保护隐私

评价内容分类清晰方便查找

平台会对评价真实性进行核验

可以对律师不同维度的服务分别评价

Q9:如果有官方背书的统一律师的便捷性评价渠道，您是否会优先使用？

一定会，官方渠道更可信也更愿意使用

大概率会，会优先尝试官方渠道

不一定，要看渠道使用是否真的便捷

大概率不会，更习惯使用现有常用平台

一定不会，更信任熟人推荐

Q10:您在发布律师服务评价时，遇到过的最大阻碍是什么？

填空1

Q11:您是否认为当前网络上的律师评价存在刷分造假的情况？

普遍存在，大部分好评都是刷的

部分存在，少数评价不真实

不确定，无法分辨真实性

很少存在，大部分评价都是真实的

基本不存在，评价都是真实可信的

Q12:您更愿意在什么类型的平台发布对律师的评价？

政府/律协官方平台

第三方商业法律服务平台

大众点评这类综合点评平台

微信微博这类社交平台

小红书抖音这类内容平台

其他

Q13:您在完成律师服务后，哪些因素会促使您发布评价？

平台有积分/优惠奖励

服务体验特别好，想要主动分享

服务体验特别差，想要提醒其他人

发布流程非常简单，顺手就能完成

律所要求进行评价

其他

Q14:您认为，一个好用的律师评价渠道应该包含哪些评价维度？

响应咨询的速度

收费透明度

专业能力水平

服务态度

案件办理结果满意度

沟通便捷程度

Q15:您是否愿意为了使用更便捷的评价渠道，放弃现有您习惯使用的平台？

非常愿意，只要更好用就会换

比较愿意，体验达标就会更换

不确定，要看新渠道的实际体验

不太愿意，习惯了现有平台

完全不愿意，不会更换

Q16:您向他人推荐现有公开律师评价渠道的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q17:请您谈谈对建设统一律师的便捷性评价渠道还有哪些其他建议？

填空1

律师的便捷性评价调研问卷

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