律师的便捷性评价需求调研问卷

您好，我们正在开展律师的便捷性评价需求调研，希望了解您在寻找、咨询以及使用律师服务过程中的真实体验与需求，感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷

Q1:您是否有过聘请或咨询律师的经历

有，多次经历

有过1-2次经历

从未有过相关经历

Q2:您目前的年龄阶段是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业类型属于

企业上班族

个体经营者/自由职业者

公职人员

学生

退休人员

其他

Q4:当您需要法律服务时，通常会通过什么渠道寻找律师

亲友熟人介绍

线上法律平台搜索

线下律师事务所直接上门

社交平台推广

其他

Q5:请对您当前寻找律师过程的便捷性打分（1分极不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:您认为找到符合需求的合适律师，平均需要花费多长时间

1天以内

1-3天

3-7天

1周以上

Q7:您在寻找律师阶段，觉得哪些环节影响了律师服务获取便捷性

不知道去哪找正规执业律师

筛选匹配合适领域律师的流程太复杂

律师档期排满，不能及时对接

咨询预约流程繁琐

不清楚律师收费标准，沟通成本高

Q8:您对接过的律师是否能及时响应您的咨询需求

几乎可以实时响应，沟通非常顺畅

一般半天内会回复，不影响进度

通常1-2天回复，偶尔会耽误事

经常三四天不回复，沟通效率极低

Q9:请对线上咨询律师的沟通便捷性进行评价（1分极不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:您是否接受线上全流程完成律师委托服务，不需要线下见面

完全接受，线上处理更省时间

可以接受部分流程线上，核心环节需要线下见面

完全不能接受，必须线下见面沟通才放心

Q11:针对律师委托办理案件的过程，您觉得哪些环节可以优化提升便捷性

材料提交可以全程线上电子化

案件进度可以实时在线查询

缴费支持线上多渠道支付

文书签署可以使用电子签章

定期自动推送案件进展，不需要主动询问

Q12:您向他人推荐当前您体验过的律师便捷性服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您能接受的单次法律咨询的价格范围是多少

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上

Q14:您认为当前律师服务收费方式的便捷程度如何

非常便捷，收费透明选择灵活

比较便捷，整体流程清晰

不太便捷，收费模糊经常有额外费用

非常不便捷，收费流程混乱

Q15:您最期待在律师的便捷性评价中获取哪方面信息

律师响应速度的真实用户评价

律师办理业务的流程耗时参考

律师服务的收费透明度评价

律师领域匹配精准度评价

线上服务功能完善度评价

Q16:您是否会参考其他用户给出的律师的便捷性评价来选择律师

一定会，是我选择律师的核心参考

大概率会，会作为重要决策依据

偶尔会参考，不会作为主要依据

完全不会参考，只相信自己判断

Q17:您认为目前律师服务在便捷性方面最突出的问题是什么

填空1

Q18:您对优化律师服务便捷性，提升律师的便捷性评价体系，有什么具体的建议

填空1

律师的便捷性评价需求调研问卷

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