律师的便捷性评价舆情监测调研问卷

您好，我们正在开展律师的便捷性评价舆情监测调研，希望了解您对当下获取律师服务便捷性的真实感受与评价，本次调研仅用于舆情分析研究，所有信息严格保密，请您放心填写

Q1:您是否有过聘请律师、获取律师服务的经历

有过

从未有过

Q2:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的职业属于哪个领域

企业/机关单位从业者

个体经营者/自由职业者

学生

退休人员

其他

Q4:您日常获取律师服务信息的主要渠道是

线下律师事务所/法律服务中心

搜索引擎/法律咨询平台

熟人推荐

社交媒体/短视频平台

公益法律服务站点

其他

Q5:请对您接触律师服务过程中的整体便捷性进行打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:您从产生需求到成功对接合适律师，通常耗时多久

1天以内

1-3天

4-7天

一周以上

半个月以上

Q7:您认为影响对接律师便捷性的主要因素有哪些

找不到匹配业务领域的律师

律师档期紧张预约难

线下沟通来回跑耗时多

对接流程复杂环节多

信息不透明沟通成本高

服务收费不透明需要反复确认

其他

Q8:线上预约律师服务的体验是否符合您对便捷性的预期

完全符合，比线下方便很多

基本符合，比线下略方便

一般，和线下差别不大

不太符合，线上问题很多更麻烦

完全不符合，线上体验很差

Q9:您对线上律师咨询服务的操作便捷性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:您遇到法律问题时，是否会因为对接律师太麻烦而放弃寻求专业帮助

经常会，太麻烦不想折腾

偶尔会，看问题大小决定

很少会，再麻烦也要找律师

从来不会，必须找专业律师解决

Q11:您认为目前律师服务在便捷性方面最需要优化的环节是

前期咨询对接环节

手续材料办理环节

案件进展沟通环节

缴费付费环节

文书出具环节

线下跑腿环节

Q12:您是否愿意为更便捷的律师服务支付额外的服务费用

非常愿意，时间成本更重要

愿意，可以接受小额额外费用

不确定，要看额外费用的多少

不太愿意，只接受原有收费标准

完全不愿意，便捷性本就是应该提供的

Q13:结合您的体验，您对当下律师行业整体的律师的便捷性评价是

非常好，完全满足需求

比较好，基本满足需求

一般，还有很多需要改进的地方

比较差，难以满足日常需求

非常差，完全无法满足需求

Q14:您在对接律师过程中，遇到过哪些影响便捷性的具体问题

填空1

Q15:如果有可以一键对接匹配律师的在线服务，您是否会优先选择使用

一定会优先选择

很大概率会选择

不确定，先体验看看

很小概率会选择

一定不会选择

Q16:您期待律师服务增加哪些便捷化的功能

AI智能初步预审法律问题

在线一键提交材料

线上视频/语音咨询对接

案件进度实时在线查询

在线一键缴费开票

电子文书在线下载签章

其他

Q17:您身边亲友对当下获得律师服务便捷性的整体看法是

普遍认为很便捷

多数认为还可以，能接受

一半人觉得一般，有待改进

多数认为不太便捷

普遍认为很不便捷

Q18:对于提升律师服务的便捷性，您还有哪些其他的建议

填空1

律师的便捷性评价舆情监测调研问卷

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