律师的线上线下选择绩效满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于律师的线上线下选择绩效满意度调查，您的真实反馈对我们了解不同渠道选择律师的服务体验非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您是否有过聘请律师处理法律事务的经历

是

否

Q2:您最近一次聘请律师是通过哪种方式选择的

线上平台/渠道

线下门店/熟人推荐

Q3:您选择线上渠道找律师时，最优先考虑的因素是

律师报价透明

可查看往期案例评价

咨询便捷随时沟通

筛选范围大可对比多位律师

Q4:您选择线下渠道找律师时，最优先考虑的因素是

当面沟通更放心

熟人推荐更信任

可以实地考察律所

沟通细节更充分

Q5:您对本次选择律师渠道的整体满意度打多少分（0-10分）

选项1

Q6:对线上选择律师的信息透明度满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:对线下选择律师的信息透明度满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:对线上选择律师的服务响应速度满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:对线下选择律师的服务响应速度满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:对线上选择律师的案件办理结果满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:对线下选择律师的案件办理结果满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:对线上选择律师的收费合理性满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:对线下选择律师的收费合理性满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为律师的线上线下选择哪种方式更匹配您的需求

线上更匹配

线下更匹配

各有优势，都能匹配

都不太匹配

Q15:您使用过哪些线上渠道寻找律师

法律咨询平台/APP

律师个人社交媒体账号

搜索引擎搜索

本地生活服务平台

线上法律论坛/社区

Q16:您使用过哪些线下渠道寻找律师

亲友熟人推荐

直接线下律所咨询

社区/司法所推荐

线下法律展会咨询

其他线下人脉介绍

Q17:如果再次需要聘请律师，您会优先选择哪种方式

优先线上选择

优先线下选择

结合两种方式筛选

Q18:您认为线上选择律师最大的劣势是什么

无法当面核实律师资质

沟通缺乏信任感

案件细节沟通不充分

容易存在虚假宣传

Q19:您认为线下选择律师最大的劣势是什么

可选择范围小

价格不透明

对比多个律师耗时耗力

预约沟通不方便

Q20:您对律师线上线下服务的优化有什么具体建议

填空1

律师的线上线下选择绩效满意度调查问卷

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