律师的线上线下选择满意度调查问卷

您好！我们正在开展关于律师的线上线下选择满意度调研，希望您能分享自己选择和使用律师服务的真实体验，帮助更多人在面对律师的线上线下选择时做出更合适的决策，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您是否有过聘请律师处理法律事务的经历？

是

否

Q2:您第一次选择律师的渠道是？

线上（法律服务平台、网络搜索、社交媒体等）

线下（熟人推荐、线下律所门店、法律展会等）

Q3:您目前更习惯通过哪种渠道选择律师？

只通过线上渠道选择

更偏向线上渠道，偶尔参考线下

线上线下各占一半

更偏向线下渠道，偶尔参考线上

只通过线下渠道选择

Q4:您选择线上渠道找律师的主要原因有哪些？

信息获取方便，随时随地可以搜索

可选择的律师数量更多，范围更广

价格透明更容易对比

可以先在线沟通再决定是否签约

线下找不到合适的律师，只能线上找

身边人都推荐线上找律师

Q5:您选择线下渠道找律师的主要原因有哪些？

面对面沟通更放心，容易建立信任

熟人推荐靠谱度更高

可以直接考察律所环境和律师资质

担心线上信息虚假，线下更有保障

习惯传统方式，不擅长线上操作

案件复杂需要线下当面沟通

Q6:请您对线上选择律师的信息透明度打分（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q7:请您对线下选择律师的信息透明度打分（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q8:请您对线上选择律师的沟通便捷性打分（1分非常不方便，5分非常方便）

分数

标签

Q9:请您对线下选择律师的沟通效率打分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q10:您认为线上选择律师的律师专业能力符合您的预期吗？

完全不符合

大部分不符合

一般，勉强符合

大部分符合

完全符合

Q11:您认为线下选择律师的律师专业能力符合您的预期吗？

完全不符合

大部分不符合

一般，勉强符合

大部分符合

完全符合

Q12:对比线上线下，您认为哪种方式选择律师收费更透明？

线上更透明

线下更透明

两者差不多

都不透明

Q13:您对通过线上渠道选择到的律师最终服务结果满意吗？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对通过线下渠道选择到的律师最终服务结果满意吗？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您在做律师的线上线下选择时，遇到过最多的问题是什么？

线上律师资质造假，信息不实

线下律师资源少，找不到对应领域的专业律师

线上服务跟进不及时，找不到对接人

线下收费不透明，容易隐形加价

线上胜诉率宣传夸大，实际能力不符

线下沟通成本高，耗时耗力

Q16:如果再次需要聘请律师，您还会坚持当前选择的渠道吗？

肯定会

大概率会

不一定，看情况再决定

大概率不会，会换渠道试试

肯定会换渠道

Q17:您向他人推荐线上选律师渠道的可能性有多大？（0分绝对不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q18:您向他人推荐线下选律师渠道的可能性有多大？（0分绝对不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q19:您对律师的线上线下选择服务还有哪些改进建议？

填空1

律师的线上线下选择满意度调查问卷

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