律师的社区服务满意度渠道调研问卷

您好！为了解居民对社区中律师的社区服务满意度，优化社区公共法律服务的供给与渠道建设，我们开展本次调研，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出时间填写！

Q1:您是否接受过社区提供的律师服务

是

否

Q2:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-50岁

51岁及以上

Q3:您居住在社区的时长是

1年及以内

2-5年

6-10年

10年以上

Q4:您最常通过哪个渠道获取社区律师服务

社区居委会线下服务点

社区官方公众号/小程序

社区公告栏通知

邻居/亲友推荐

街道法律服务平台

Q5:您多久使用一次社区提供的律师服务

几乎不使用

每年1-2次

每半年1-2次

每月1次及以上

Q6:您对当前社区律师服务渠道获取信息的便捷性满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:您对线下社区服务点提供的律师的社区服务满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您认为线下服务点律师服务的响应速度如何

非常快

比较快

一般

比较慢

非常慢

Q9:您对线上渠道（公众号/小程序）提供的社区律师服务满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您认为线上社区律师服务渠道的功能易用性如何

非常易用

比较易用

一般

比较难用

非常难用

Q11:您使用社区律师服务主要解决哪些问题

婚姻家庭纠纷

邻里纠纷

物业纠纷

民间借贷咨询

劳动权益咨询

遗嘱继承相关

其他法律问题

Q12:接待您的社区律师专业能力是否能满足您的需求

完全满足

基本满足

仅能满足一小部分

完全不满足

Q13:您认为当前社区律师服务的收费情况合理吗

完全免费很合理

收费较低可以接受

收费偏高不太合理

收费过高无法接受

不了解收费情况

Q14:请对社区律师的服务态度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q15:请对律师解决您问题的结果满意度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q16:您是否知道社区有固定的律师坐班服务时间

清楚知道，会按时间前往

大概知道，偶尔会去

听说过但不知道具体时间

完全不知道这件事

Q17:您认为现有社区律师服务渠道存在哪些问题

找不到联系方式

线下点位置不合理

线上渠道响应不及时

律师可预约时间太少

服务内容不明确

没有明显问题

Q18:您向有需要的居民推荐本社区律师服务渠道的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q19:您对优化律师的社区服务渠道还有哪些其他建议

填空1

律师的社区服务满意度渠道调研问卷

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2个月前

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