律师的社区服务满意度竞品调研问卷

您好！我们正在开展律师的社区服务满意度竞品调研，感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要。

Q1:您是否接受过社区驻点律师提供的服务

是

否

听说过但没接受过

Q2:您最近一次接受社区律师服务是在什么时候

一个月以内

1-6个月

半年到一年

一年以上

Q3:您是通过什么渠道了解到社区律师服务的

社区公告

亲友介绍

街道宣传

网络平台

其他

Q4:您接受社区律师服务的类型是哪一种

免费法律咨询

纠纷调解

法律援助代办

普法讲座

其他

Q5:请您对社区律师的服务响应速度打分（1分最慢，5分最快）

分数

标签

Q6:请您对社区律师的专业能力打分（1分最不专业，5分最专业）

分数

标签

Q7:请您对社区律师的服务态度打分（1分最不好，5分最好）

分数

标签

Q8:请您对律师的社区服务整体便利性打分（1分最不便利，5分最便利）

分数

标签

Q9:相较于其他商业法律咨询机构，您认为社区律师服务的收费水平如何

收费远更低

收费略低

差不多

收费更高

社区服务完全免费

Q10:相较于其他商业法律咨询机构，您认为社区律师服务的专业水平如何

专业度远更低

专业度略低

差不多

专业度更高

专业度远更高

Q11:相较于其他商业法律咨询机构，您认为社区律师服务的便捷性如何

便捷性差很多

便捷性略差

差不多

更便捷

便捷很多

Q12:您认为当前律师的社区服务存在哪些优势

公益性收费低

距离近方便到达

信任感更强

流程简单不繁琐

服务有保障

Q13:您向有需要的亲友推荐当前社区律师服务的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q14:如果再次有法律服务需求，您会优先选择社区驻点律师吗

一定会优先选择

大概率会选择

不确定

大概率不会选择

一定不会选择

Q15:您认为和其他竞品相比，社区律师服务还有哪些需要改进的地方

增加服务时间

提高律师专业水平

优化预约流程

增加服务内容类型

加强宣传推广

Q16:您体验过的其他品牌/机构的法律服务，相比社区服务有哪些优势

填空1

Q17:您的年龄是

18岁以下

18-30岁

31-50岁

51-65岁

65岁以上

Q18:您的性别是

男

女

不愿意透露

Q19:您目前的居住状态是

本地常住

外来暂住

其他

Q20:关于提升律师的社区服务满意度，您还有其他建议吗

填空1

律师的社区服务满意度竞品调研问卷

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2个月前

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