媒体从业者的服务体验产品调研问卷

您好！我们正在开展媒体从业者的服务体验产品相关调研，希望通过您的反馈了解媒体从业者对相关服务产品的真实需求与体验感受，邀请您参与本次调研，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的从业身份是

自媒体创作者

传统媒体编辑记者

新媒体平台运营人员

内容MCN机构从业者

自由媒体撰稿人

其他媒体相关岗位

Q2:您从事媒体相关工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常创作内容的主要领域是

时政新闻

娱乐生活

财经商业

科技数码

文化教育

健康医疗

时尚美妆

其他领域

Q4:您目前日常工作中常用的服务产品类型有哪些

内容素材类服务

图文编辑排版工具

视频音频剪辑工具

内容推广分发服务

版权检测保护服务

粉丝运营管理工具

数据复盘分析服务

选题策划辅助工具

Q5:您平均每月在媒体相关服务产品上的投入是

100元以内

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

Q6:您在选择媒体从业者的服务体验产品时，最看重的因素是

功能实用性

价格高低

操作便捷性

稳定性

客户服务质量

数据安全性

Q7:您对当前正在使用的核心服务产品的推荐意愿是多少？（0-10分）

选项1

Q8:请您对当前使用服务产品的功能完整性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请您对当前使用服务产品的操作流畅度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请您对当前使用服务产品的价格合理性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:请您对当前使用服务产品的客户服务响应速度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您目前使用的服务产品最让您不满意的问题是哪些

功能不全无法满足需求

操作复杂学习成本高

经常卡顿崩溃不稳定

价格过高性价比低

广告太多影响使用

数据安全没有保障

客服响应不及时解决不了问题

没有明显不满意的地方

Q13:您是否有过更换现有核心服务产品的想法

从来没有

偶尔会想

经常会想，正在寻找替代产品

已经更换过一次及以上

Q14:您一般通过哪些渠道了解新的媒体服务产品

同行推荐

社交平台内容种草

搜索引擎搜索

官方广告推广

行业活动展会

应用商店推荐

Q15:您目前在工作中，还有哪些需求未被现有服务产品满足？请简单描述

填空1

Q16:如果推出一款针对垂直领域媒体工作者的一体化服务产品，您的购买意愿是

肯定不会购买

可能不会购买

不确定

可能会购买

肯定会购买

Q17:您是否愿意尝试针对媒体从业者的定制化服务产品

非常不愿意

不太愿意

无所谓

比较愿意

非常愿意

Q18:对于优化媒体从业者的服务体验，您还有哪些具体的建议？

填空1

媒体从业者的服务体验产品调研问卷

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1周前

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