媒体从业者的服务体验满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于媒体从业者的服务体验满意度调查，您的反馈将帮助我们优化面向媒体从业者的相关服务，提升整体服务质量。

Q1:您所在的媒体类型是

传统纸媒/刊物

广播电视媒体

网络新媒体

自媒体/独立创作者

通讯社

其他

Q2:您从事媒体行业的工作年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您当前的岗位是

内容创作/编辑

记者/采访

运营/推广

技术开发/维护

管理岗

策划/设计

其他

Q4:您对当前日常工作所需服务工具的整体满意度（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您日常工作中常用的第三方服务包括哪些

内容素材/版权服务

选题热点分析服务

内容分发推广服务

图文/视频剪辑工具服务

数据统计分析服务

互动社群运营服务

商务对接/变现服务

其他

Q6:针对媒体从业者的服务体验，您认为当前服务工具的便捷性如何

非常不便捷

不太便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q7:您认为当前常用服务的功能完整性满足您的需求吗

完全不满足

大部分不满足

基本满足

大部分满足

完全满足

Q8:遇到服务问题时，相关服务商的响应速度您满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对现有服务的收费性价比满意度是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您是否遇到过面向媒体从业者的服务隐私泄露问题

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

遇到过但次数不多

Q11:您如何评价现有服务的稳定性（宕机、卡顿情况）

非常差，经常无法使用

比较差，偶尔出问题

一般，偶尔出问题但不影响核心使用

比较好，很少出问题

非常好，从未出现故障

Q12:您觉得当前针对媒体从业者的服务，最需要改进的方面是

功能丰富度

操作便捷性

收费价格

客服响应速度

稳定性

隐私安全性

售后问题处理

其他

Q13:您向其他媒体从业者推荐当前常用服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您近一年内更换过日常使用的媒体相关服务吗

没有更换过

更换过1次

更换过2-3次

更换过3次以上

Q15:您更换服务最主要的原因是

原有服务功能不足

原有服务体验差

新服务价格更低

新服务功能更贴合需求

其他

Q16:您认为当前市场中，面向媒体从业者的服务还有哪些缺失的功能

填空1

Q17:您是否愿意尝试新推出的面向媒体从业者的相关服务

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q18:关于提升媒体从业者的服务体验，您还有其他的建议吗

填空1

媒体从业者的服务体验满意度调查问卷

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2个月前

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