媒体从业者的服务体验竞品调研问卷

您好！我们正在开展媒体从业者的服务体验竞品调研，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，您的真实反馈对我们非常重要。

Q1:您所在的媒体类型是

传统纸媒/期刊

广播电视媒体

自媒体/新媒体

商业门户网站

政企官方媒体

其他

Q2:您的从业年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您的岗位方向是

内容创作/编辑

运营推广

商务对接

技术支持

管理岗位

其他

Q4:您日常工作中最常使用哪类媒体服务工具

内容创作工具

排版编辑工具

素材版权服务

数据分析工具

用户增长服务

广告变现对接服务

内容分发推广服务

其他

Q5:您目前正在使用的主流媒体服务产品数量是

1个

2-3个

4-5个

6个及以上

Q6:请您对目前正在使用的核心媒体服务产品的整体体验打分（1分最差，5分最优）

分数

标签

Q7:您选择媒体服务产品时最看重的因素是

功能实用性

价格成本

稳定性

客服响应速度

数据安全保障

附加权益

其他

Q8:您体验过的媒体服务产品有哪些常见的问题

功能冗余，找不到核心需求

核心功能不好用，满足不了创作需求

价格不透明，收费不合理

稳定性差，经常出故障

客服响应慢，问题得不到解决

数据安全性存疑

版权纠纷风险高

没有遇到过明显问题

其他

Q9:在过去半年中，您更换过核心使用的媒体服务产品吗

没有更换过

更换过1次

更换过2-3次

更换过3次以上

Q10:请问您更换媒体服务产品主要原因是什么呢

填空1

Q11:您向其他同行推荐当前核心使用的媒体服务产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:对比其他同类产品，您觉得当前使用的媒体服务产品最大的优势是

功能更贴合需求

价格更划算

稳定性更好

服务体验更流畅

品牌更可靠

没有明显优势

其他

Q13:对比头部竞品，您觉得您正在用的产品最大的不足是什么

核心功能有缺陷

服务响应不及时

价格偏高

稳定性差

附加服务少

数据安全保障弱

没有明显不足

其他

Q14:您希望媒体服务产品新增哪些功能来优化媒体从业者的服务体验

AI辅助创作功能升级

更丰富的正版素材资源

多平台一键分发功能

更精准的数据分析

更低成本的版权服务

更完善的变现对接渠道

其他

Q15:您平均每月在各类媒体服务产品上的花费是多少

100元以内

100-500元

500-1000元

1000-3000元

3000元以上

Q16:您认为当前媒体服务产品的定价和提供的服务匹配吗

非常匹配，性价比很高

基本匹配，价格合理

不太匹配，性价比偏低

完全不匹配，价格虚高

Q17:您对于目前媒体服务行业的竞品有什么感受或建议

填空1

媒体从业者的服务体验竞品调研问卷

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2个月前

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