媒体从业者的使用意愿与客户满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解媒体从业者的使用意愿与产品使用满意度情况，您的反馈对我们优化产品服务至关重要，感谢您抽出时间参与本次调研

Q1:您的身份是

新媒体从业者

传统媒体从业者

自媒体内容创作者

媒体相关院校学生

其他媒体相关从业者

Q2:您从事媒体行业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前所在的媒体机构规模是

10人以下

10-50人

50-200人

200人以上

Q4:您日常工作中常用的内容生产工具类型有哪些

图文编辑工具

视频剪辑工具

音频处理工具

内容排版工具

数据分析工具

选题策划工具

素材检索工具

Q5:您是否使用过针对媒体从业者打造的专业生产工具

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

从未听说过

Q6:您最初了解到这类专业工具的渠道是

同行推荐

社交媒体广告

应用商店推荐

行业论坛/社群

官网搜索

其他

Q7:您对目前常用媒体工具的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您向其他媒体从业者推荐当前使用的核心工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:提到媒体从业者的使用意愿，您选择工具最看重的第一因素是

功能匹配度

使用成本

操作便捷性

数据安全性

输出效果

客服支持

Q10:您目前使用的媒体工具存在哪些问题

功能冗余，操作太复杂

核心功能缺失，满足不了需求

响应速度慢卡顿

收费过高

广告太多影响使用

数据隐私没有保障

导出格式有限制

Q11:您的媒体从业者的使用意愿是否会受到工具收费模式的影响

影响非常大

有一定影响

几乎没有影响

完全不影响

Q12:您更能接受哪种工具收费模式

一次性购买终身使用

按年/月订阅付费

免费基础功能+付费高级功能

按使用次数付费

完全免费接受广告

Q13:您是否愿意尝试新推出的面向媒体从业者的专业工具

非常愿意，会第一时间尝试

愿意尝试，需要朋友或同行推荐后再试

保持观望，等评价稳定后再考虑

不愿意，习惯使用现有工具

Q14:哪些因素会提升您对新工具的使用意愿

业内KOL/同行推荐

有免费试用期可以体验

能解决现有工具解决不了的痛点

价格低于同类产品

有配套的使用教程和客服

支持多平台同步使用

Q15:您对现有工具的功能丰富度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您对现有工具的操作便捷度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您对现有工具的稳定性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您对现有工具的价格合理性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您对现有工具的售后服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您未来半年内是否有更换当前核心媒体工具的计划

已经在试用新工具准备更换

有计划，正在考察备选工具

暂时没有计划

完全没有更换打算

Q21:您对面向媒体从业者的工具产品还有哪些需求或建议

填空1

媒体从业者的使用意愿与客户满意度调查问卷

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