媒体从业者的使用障碍品牌认知调查问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次关于媒体从业者的使用障碍及品牌认知的调研，您的真实反馈对我们的研究至关重要，所有信息仅用于学术分析，请您放心填写。

Q1:您所在的媒体类型是

传统纸媒/期刊

广播电视媒体

自媒体/新媒体

商业门户网站媒体

官方媒体机构

其他

Q2:您从事媒体行业的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您的岗位方向是

内容创作/编辑

内容运营

品牌商务

技术开发/运维

管理岗

其他

Q4:您日常工作中常用的品牌工具/产品类型包含哪些

内容创作编辑工具

内容排版设计工具

数据采集分析工具

选题热点搜索工具

图片/视频素材工具

账号分发管理工具

社群互动运营工具

其他

Q5:您是否在工作中遇到过工具产品的使用障碍

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q6:您遇到过的媒体从业者的使用障碍主要来自哪些方面

产品功能不符合媒体工作场景需求

操作逻辑复杂学习成本高

系统稳定性差频繁卡顿崩溃

收费过高超出预算

客服响应不及时问题无法解决

数据安全保障不足

权限限制无法满足团队协作需求

其他

Q7:您对当前常用工具品牌的功能适配度打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您对当前常用工具品牌的使用流畅度打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:遇到使用障碍后，您通常会如何处理

自己摸索解决

搜索网上教程解决

联系品牌客服寻求帮助

直接更换同类型其他品牌产品

将就使用不处理

Q10:您认为使用障碍对您的工作效率影响程度是

严重影响，大幅降低工作进度

有一定影响，需要额外时间解决

影响很小，不耽误整体工作

几乎没有影响

Q11:哪些品牌的产品曾让您遇到过比较突出的使用问题

剪映

135编辑器

秀米

新榜

清博大数据

石墨文档

飞书

Canva可画

其他

Q12:您是否会因为持续存在的使用障碍更换品牌

一定会，无法忍受影响工作

大概率会，如果有更好的替代就换

不一定，看更换成本

不会，习惯了就继续用

Q13:您了解一个新的媒体工具品牌的主要渠道是

同行朋友推荐

社交媒体广告

行业论坛/社群分享

搜索平台推荐

品牌线下活动

其他

Q14:您选择一个媒体工具品牌时，最看重的因素是

功能匹配工作需求

操作简单易上手

价格合理

品牌口碑好

售后支持到位

数据安全有保障

Q15:您对当前国内媒体工具类品牌的整体满意度打分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q16:您向其他媒体同行推荐当前常用品牌的可能性有多大（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q17:请您描述一次印象最深的使用障碍经历，以及对品牌的改进建议

填空1

Q18:您是否认为当前大多数品牌已经足够重视媒体从业者的使用障碍问题

非常重视，大部分品牌都在持续优化

有一定重视，部分品牌在优化体验

不太重视，很少看到品牌优化使用体验

完全不重视，品牌只关注推广不关注体验

媒体从业者的使用障碍品牌认知调查问卷

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2个月前

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