媒体从业者的期望功能服务质量调查问卷

您好！本次调研旨在了解媒体从业者的期望功能相关需求与服务质量评价，您的反馈将帮助我们优化面向媒体从业者的功能与服务，感谢您抽出时间参与本次调查。

Q1:您从事媒体行业的年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您目前所在的媒体类型是

传统平面媒体（报纸/杂志）

广播电视媒体

网络新媒体

自媒体

新媒体内容机构

其他

Q3:您目前的岗位方向是

内容创作/编辑

内容运营

策划营销

技术开发/维护

客户对接/商务

管理岗

其他

Q4:您日常工作中最常用到的第三方工具服务功能包含哪些

内容素材检索

内容审核合规

数据统计分析

多平台内容分发

图文/视频编辑工具

选题灵感挖掘

用户互动管理

其他

Q5:您对当前使用的服务的基础功能稳定性打分为（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:您对当前使用的服务满足媒体从业者的期望功能的匹配度打分为（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:您是否遇到过现有服务无法满足您的媒体从业者的期望功能需求的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q8:您认为现有服务在核心功能上最欠缺的部分是

响应速度慢

功能精度不足

缺乏针对细分场景的定制化支持

数据安全性不足

操作逻辑复杂学习成本高

其他

Q9:您是否愿意为满足个性化媒体从业者期望功能支付额外费用

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q10:您期望新增的功能服务包含以下哪些方向

AI辅助内容生产工具

热点趋势实时预警

版权合规检测

竞品内容动态监测

多账号统一管理

内容转化效果分析

其他

Q11:您认为功能更新的频率多久比较合适

每月1次及以上

每季度1次

每半年1次

每年1次及以下

Q12:您对当前服务的客服响应速度打分为（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q13:您对当前服务的问题解决效率打分为（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q14:您对当前服务的功能使用教程的清晰性打分为（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q15:当功能出现问题时，您更倾向于哪种解决渠道

在线人工客服

智能机器人客服

电话客服

社区/帮助中心自助查询

专属对接人员

Q16:您更看重功能服务的哪项特性

功能全面性

操作便捷性

运行稳定性

数据安全性

价格合理性

Q17:您向其他媒体同行推荐当前使用的功能服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:请描述您对现有功能服务的改进建议

填空1

媒体从业者的期望功能服务质量调查问卷

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