媒体从业者的社区服务满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次媒体从业者的社区服务满意度调查，您的反馈对我们优化社区服务质量至关重要。

Q1:您目前从事的媒体行业岗位是

内容编辑/记者

新媒体运营

广告/公关

内容创作/自媒体

技术开发/运维

管理岗

其他岗位

Q2:您从事媒体行业的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您加入所在媒体从业者社区的时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q4:您平均每周登录媒体从业者社区的频率是

不到1次

1-3次

4-6次

每天都登录

Q5:您对社区整体服务的满意度打分为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:请对社区内容资讯的质量进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请对社区互动交流氛围进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请对社区的功能操作便捷性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请对社区客服响应速度与解决问题的能力进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请对社区提供的行业资源与对接服务进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您认为当前社区服务能否满足您作为媒体从业者的日常需求

完全不能满足

只能满足很少一部分需求

基本满足需求

大部分需求都能满足

完全能满足所有需求

Q12:您最常使用社区的哪几项服务

行业资讯推送

同行交流讨论区

求职招聘对接

行业干货资料共享

线下活动报名

业务合作对接

技能培训课程

Q13:您认为当前媒体从业者社区服务最需要优化的部分是

内容质量参差不齐

互动活跃度低

广告过多干扰体验

功能卡顿操作不便

资源更新不及时

客服响应不及时

缺乏特色服务

Q14:对比其他同类型社区，您对本社区的满意度如何

远低于其他社区

略低于其他社区

和其他社区差不多

略高于其他社区

远高于其他社区

Q15:您是否会向其他媒体从业者推荐本社区

肯定不会

可能不会

不确定

可能会

肯定会

Q16:您向其他媒体从业者推荐本社区服务的可能性是多少？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q17:您加入社区最核心的需求是什么

获取行业最新资讯

拓展同行人脉

寻找工作/合作机会

学习行业新技能

获取创作灵感

打发闲暇时间

Q18:您认为社区收费项目（如果有）的性价比如何

非常低，完全不值

性价比偏低

一般，说得过去

性价比比较高

性价比很高，物超所值

没有使用过收费项目

Q19:您认为当前媒体从业者社区服务还有哪些做得不好的地方

填空1

Q20:请您对提升社区服务满意度提出具体的改进建议

填空1

媒体从业者的社区服务满意度调查问卷

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