网红博主的服务体验口碑调研问卷

您好，感谢您参与本次网红博主的服务体验口碑调研，您的真实反馈对我们了解行业现状非常重要，本次调研所有数据仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您是否关注过网红博主？

非常关注，经常看

偶尔关注

很少关注

从未关注

Q2:您最近一次通过网红博主购买推荐产品/服务是在什么时候？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

半年以上

从未通过网红博主购买过

Q3:您更倾向选择哪种领域的网红博主合作或消费相关服务？

美食餐饮

美妆护肤

服饰穿搭

生活家居

数码家电

旅游出行

知识学习

其他

Q4:请您对网红博主整体的服务态度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:请您对网红博主推荐内容的真实性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请您对网红博主的售后响应速度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:在网红博主的服务体验中，您遇到最多的问题是？

推荐内容与实际不符，虚假宣传

购买后售后无保障

服务态度敷衍，不回复咨询

溢价严重，性价比太低

强制诱导消费

未遇到过明显问题

Q8:您选择和网红博主合作/购买其推荐服务时，更看重哪些方面？

博主本人的口碑信誉

内容的真实性

售后保障服务

价格优势

粉丝评价反馈

博主的专业度

Q9:网红博主的服务体验是否会影响您再次选择该博主推荐产品的意愿？

影响非常大

有一定影响

影响很小

完全不影响

Q10:您是否因为不好的网红博主服务体验，放弃购买该博主推荐的所有产品？

经常会

偶尔会

从来不会

Q11:您一般从哪些渠道了解网红博主的服务口碑信息？

社交平台评论区

第三方测评账号

朋友亲戚推荐

新闻媒体曝光

消费者投诉平台

Q12:您认为网红博主提供服务时，最需要改进的是哪方面？

内容真实性

服务态度

售后保障

收费合理性

专业能力

Q13:您向他人推荐您体验过的优质网红博主服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您能接受网红博主通过广告合作获得收益的模式吗？

完全可以接受，只要如实说明

可以接受，但不能虚假推荐

不太接受，觉得都是赚钱不关心产品

完全不能接受

Q15:您认为目前网红博主服务行业的整体口碑如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q16:请分享一次您印象最深刻的网红博主服务体验

填空1

Q17:对于提升网红博主的服务体验，您有什么其他建议？

填空1

网红博主的服务体验口碑调研问卷

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