网红博主的服务体验竞品调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次网红博主的服务体验竞品调研，您的真实感受对我们非常重要，请根据您的实际体验填写问卷。

Q1:您是否关注过网红博主？

长期关注，几乎每天都看

偶尔关注，每周1-2次

很少关注，每月不到1次

从不关注

Q2:您最近半年体验过多少位网红博主提供的付费服务？

0位

1-2位

3-5位

6位及以上

Q3:您选择体验网红博主服务的最主要原因是什么？

内容吸引人

价格合适

口碑推荐

身边朋友都参与了

博主个人魅力

Q4:您体验过网红博主提供的哪些类型服务？

直播带货购买商品

知识付费课程

付费社群

定制化咨询服务

线下见面会/活动

品牌合作的线下体验服务

Q5:您对体验过的网红博主的服务整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为网红博主提供服务时，响应咨询的速度怎么样？

非常快，1小时内就回复

比较快，1天内回复

一般，2-3天回复

很慢，3天以上才回复

从不回复

Q7:您觉得网红博主的服务内容与宣传描述符合度如何？

完全符合

大部分符合

一半符合

小部分符合

完全不符合

Q8:网红博主提供服务后，售后问题处理的及时性您满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

没有遇到过售后问题

Q9:您认为网红博主的服务体验中，最让人不满意的地方通常是哪些？

服务质量差，名不副实

售后无保障

价格虚高

服务态度敷衍

内容更新不及时

虚假宣传

Q10:对比同领域的普通创作者，您认为网红博主的服务体验更好吗？

好很多

好一点

差不多

差一点

差很多

Q11:对比传统机构提供的同类服务，网红博主服务的性价比您如何评价？

性价比高很多

性价比稍高

差不多

性价比稍低

性价比低很多

Q12:您向身边朋友推荐体验网红博主服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您是否会再次体验同一位网红博主的其他服务？

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q14:您能接受的网红博主单次付费服务的价格区间是？

9.9元以内

10-99元

100-499元

500-999元

1000元及以上

Q15:您选择网红博主服务时，最看重哪些因素？

博主口碑

服务价格

内容质量

售后保障

粉丝评价

博主互动频率

Q16:您认为网红博主的服务流程清晰吗？

非常清晰，步骤明确

比较清晰，不会有疑问

一般，部分环节不清楚

比较混乱，很多问题需要自己问

非常混乱，完全理不清流程

Q17:您体验过最好的网红博主服务，让你印象最深刻的优点是什么？

填空1

Q18:您体验过最差的网红博主服务，最让您不满的问题是什么？

填空1

Q19:您的年龄是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q20:您的性别是？

男

女

不愿透露

网红博主的服务体验竞品调研问卷

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