网红博主的使用障碍福利满意度调查问卷

您好！我们正在开展关于网红博主的使用障碍相关的福利满意度调研，希望了解您在相关使用场景中的真实体验与感受，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调查。

Q1:您日常关注网红博主的频率是？

几乎每天都看

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不关注

Q2:您关注网红博主主要是为了？

获取产品优惠福利

学习兴趣相关技能

休闲娱乐放松

了解行业资讯

其他

Q3:您遇到网红博主提供的福利时，是否会尝试参与领取？

每次都会参与

遇到感兴趣的就参与

偶尔会参与

几乎从不参与

Q4:您在网红博主的使用障碍方面，遇到过哪些和福利领取相关的问题？

福利领取入口找不到

领取流程步骤太复杂

福利规则描述不清晰

需要满足过多条件才能领取

领取后福利无法正常使用

没有遇到过相关问题

Q5:您认为网红博主福利设置的整体难度如何？

非常简单，轻松领取

比较简单，稍微操作就能拿到

难度适中，能接受

比较复杂，经常卡在某个步骤

非常复杂，几乎没法成功领取

Q6:您对网红博主提供福利的可获得性打多少分？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:您是否因为使用障碍放弃过网红博主提供的福利？

经常放弃，大部分都领不到

偶尔放弃，部分福利领不了

很少放弃，只有极少数情况放弃

从来没有放弃过

Q8:您觉得网红博主福利领取的使用障碍，主要出现在哪个环节？

找到福利入口环节

登录授权环节

分享邀请环节

兑换核销环节

售后使用环节

Q9:您认为网红博主的使用障碍对您领取福利的影响程度有多大？

影响非常大，直接放弃大部分福利

影响比较大，只有少数福利能成功领取

有一定影响，但不影响领取大部分福利

几乎没有影响

完全没有影响

Q10:您对目前网红博主提供福利的整体满意度打多少分？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:如果网红博主优化福利领取流程，解决现有使用障碍，您参与福利活动的频率会？

大幅增加

小幅增加

保持不变

小幅减少

大幅减少

Q12:您能接受的网红博主福利领取最长操作时间是？

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上

Q13:您认为网红博主可以从哪些方面优化福利领取体验？

简化领取流程

清晰说明福利规则

优化入口位置，方便找到

减少不必要的授权分享要求

优化福利核销使用流程

增加客服答疑渠道

Q14:您的年龄是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:关于网红博主福利的使用障碍，您还有其他想反馈的内容吗？

填空1

网红博主的使用障碍福利满意度调查问卷

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