网红博主的支付习惯客户满意度调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次关于网红博主的支付习惯客户满意度调查,您的反馈对我们优化相关服务非常重要,请根据您的实际体验填写。

Q1:您是否对接过网红博主相关的支付服务

是,长期对接
是,偶尔对接
没有对接过,但有了解
从未接触过

Q2:您对接网红博主时,最常使用的支付场景是哪类

商单合作服务费支付
平台佣金结算
品牌推广物料垫付报销
直播带货分账
其他

Q3:您对当前网红博主支付习惯适配的支付流程便捷性满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q4:您认为当前适配网红博主的支付习惯的支付渠道种类是否满足需求

完全不满足
不太满足
一般满足
基本满足
完全满足

Q5:您对网红博主常用支付方式的到账速度满意度评价是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您对接过程中遇到支付相关问题的频率是

每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q7:您遇到过网红博主支付习惯相关的哪些问题

支付方式不匹配
到账延迟
手续费不透明
分账流程复杂
资金安全存疑
发票开具麻烦
没有遇到过问题
其他

Q8:您对网红博主合作中支付手续费透明度的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您对现有支付工具适配网红博主支付习惯的功能完善度满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您认为网红博主的支付习惯中,对分账功能的需求程度是

完全不需要
需求较低
一般需求
需求较高
必须要有

Q11:您对支付过程中资金安全保障的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您对接网红博主合作时,是否接受先支付定金后收尾款的支付模式

完全不接受
不太接受
看情况接受
比较接受
完全接受

Q13:您对客服处理网红博主支付习惯相关问题的响应速度满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您对客服处理网红博主支付相关问题的解决效率满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您认为针对网红博主的支付习惯,现有支付服务需要优化哪些方面

丰富支付渠道
简化支付流程
降低手续费
提升到账速度
完善分账功能
加强资金安全
优化问题处理机制
不需要优化
其他

Q16:您后续是否会继续使用当前适配网红博主支付习惯的支付服务

肯定不会
应该不会
不确定
应该会
肯定会

Q17:您向其他从业者推荐适配网红博主支付习惯的现有支付服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q18:您对优化适配网红博主支付习惯的支付服务还有哪些其他建议

填空1
网红博主的支付习惯客户满意度调查问卷
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