网红博主的社区服务满意度绩效满意度调查

您好！非常感谢您抽出时间参与本次网红博主的社区服务满意度调查，您的真实反馈对我们了解服务现状、优化服务质量至关重要，请您根据实际体验填写问卷。

Q1:您是否关注过参与本次调查的网红博主的社区服务内容

是，经常关注

偶尔关注

仅关注过几次

从未关注过

Q2:您通过哪个渠道接触到该网红博主的社区服务

短视频平台

社交平台

内容社区平台

直播平台

其他渠道

Q3:您参与该网红博主的社区服务的频率是

每周1次及以上

每月2-4次

每季度1-3次

几乎不参与

Q4:您向他人推荐该网红博主的社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:您对网红博主的社区服务整体响应速度的评分

分数

标签

Q6:您对网红博主的社区服务内容实用性的评分

分数

标签

Q7:您对网红博主提供的社区服务态度的评分

分数

标签

Q8:您对网红博主的社区服务问题解决率的评分

分数

标签

Q9:您认为网红博主的社区服务更新频率是否符合需求

更新太快，跟不上

频率合适，刚好满足

更新太慢，等待时间长

没有固定更新规律

Q10:您认为网红博主的社区服务哪些方面的优势比较突出

内容干货充足

互动及时热情

解决问题高效

氛围轻松友好

能获得专属建议

其他

Q11:您认为目前网红博主的社区服务存在哪些问题

广告推广太多

回复不及时

内容同质化严重

收费不合理

问题无法有效解决

服务态度敷衍

其他

Q12:和同类型创作者相比，您认为该网红博主的社区服务整体水平

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q13:您是否愿意为优质的网红博主的社区服务付费

愿意，只要质量达标就会付费

看价格，低费用可以接受

不愿意，只接受免费服务

已经付费参与过

Q14:您参与网红博主社区服务的核心目的是

学习相关知识技能

解决自身遇到的具体问题

认识同好交流经验

获得专属的定制建议

单纯打发时间

Q15:您认为网红博主的社区服务整体绩效符合您的预期吗

远高于预期

基本符合预期

刚好达到预期

低于预期

远低于预期

Q16:您未来还会继续参与该网红博主的社区服务吗

肯定会，长期参与

大概率会，有需要就参与

不确定，看后续内容质量

大概率不会，体验不好

肯定不会，不再参与了

Q17:您对提升网红博主的社区服务满意度有什么具体建议

填空1

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