网红博主的社区服务满意度调研问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次网红博主的社区服务满意度调研，您的真实反馈对我们了解现状、优化服务非常重要。

Q1:您是否关注过网红博主提供的社区服务？

经常关注

偶尔关注

听说过但没接触过

完全没听说过

Q2:您是否亲身使用过网红博主推出的社区服务？

多次使用过

使用过1-2次

从未使用过

Q3:您了解网红博主的社区服务主要通过哪个渠道？

短视频平台推送

社交平台分享

社区公告推荐

朋友介绍

其他渠道

Q4:您使用网红博主的社区服务，主要是为了满足哪类需求？

社区生活便民服务

本地消费优惠获取

兴趣话题交流活动

问题求助与解决

其他需求

Q5:您对网红博主提供的社区服务整体满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您觉得网红博主推出的社区服务内容丰富度怎么样？

非常丰富，能满足多种需求

比较丰富，能满足主要需求

一般，只有少量能用的服务

内容单一，满足不了需求

Q7:您对网红博主社区服务的响应速度是否满意？

非常满意，几乎即时响应

比较满意，半天内能响应

一般，1-2天内响应

不满意，经常很久不回复甚至不回复

Q8:您觉得网红博主社区服务解决问题的能力如何？

能力很强，大部分问题都能解决

能力不错，能解决一半以上问题

能力一般，只能解决小问题

能力很差，基本解决不了问题

Q9:您认为网红博主提供社区服务的收费是否合理？

完全免费，性价比很高

收费较低，性价比不错

收费适中，可以接受

收费偏高，不太能接受

收费很高，完全不能接受

Q10:您觉得网红博主的社区服务在哪些方面体验最好？

服务态度亲切

内容贴近本地社区需求

活动形式新颖有趣

获取服务方便快捷

服务人员专业性强

其他方面

Q11:您认为目前网红博主的社区服务存在哪些问题？

服务内容同质化严重

虚假宣传信息多

售后没有保障

服务人员不专业

响应不及时

收费不透明

暂时没发现问题

Q12:您向身边邻居朋友推荐网红博主的社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您未来是否会继续使用网红博主推出的新社区服务？

肯定会，只要推出就会尝试

可能会，看内容是否符合需求

不确定，看其他人使用反馈

不太会，对这类服务不感兴趣

肯定不会，之前体验不好

Q14:您的年龄是哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q15:您所在的社区类型是？

新建商品住宅小区

老旧成熟小区

城乡结合部社区

乡镇中心社区

单位家属院社区

Q16:您使用网红博主社区服务的频率大概是？

每周1次及以上

每个月1-3次

每季度1-2次

半年1次及以下

Q17:您希望网红博主新增哪些类型的社区服务？

社区团购生鲜

邻里闲置置换

本地家政对接

社区公益活动组织

亲子线下活动

法律咨询便民服务

养老相关服务

其他

Q18:您对网红博主优化社区服务还有哪些具体建议？

填空1

网红博主的社区服务满意度调研问卷

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