网红博主的社区服务满意度服务质量调查问卷

您好！我们正在开展网红博主的社区服务满意度相关调研，希望了解您对目前网红博主社区服务的真实体验与看法，您的回答将帮助我们更好地提升社区服务质量，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您是否关注过网红博主提供的社区相关服务？

经常关注

偶尔关注

听说过但没体验过

完全没听说过

Q2:您是否体验过网红博主推出的社区服务项目？

多次体验

体验过1-2次

从未体验

Q3:您了解网红博主的社区服务的主要渠道是

短视频平台推荐

社交平台分享

朋友介绍

社区线下宣传

其他

Q4:您参与网红博主社区服务的主要原因是

对博主内容感兴趣

活动福利吸引

能解决实际社区需求

跟风参与

其他

Q5:您对网红博主提供的社区服务整体响应速度是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您对网红博主社区服务的人员服务态度是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:您认为网红博主社区服务解决问题的能力如何？

完全能解决需求

大部分能解决

只能解决小部分问题

完全解决不了问题

Q8:请您对网红博主社区服务的内容实用性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请您对网红博主社区服务的流程便捷性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您向其他社区用户推荐网红博主的社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您认为网红博主社区服务哪些方面做得比较好？

活动形式新颖

互动性强

贴近社区需求

福利到位

更新及时

Q12:您觉得当前网红博主的社区服务存在哪些问题？

内容同质化严重

服务响应不及时

形式大于内容无法解决实际问题

推广过度骚扰用户

服务人员不专业

参与流程繁琐

Q13:您认为网红博主的社区服务收费是否合理？（若体验过付费服务）

完全免费很合理

收费合理符合服务质量

收费偏高但可以接受

收费过高完全不合理

没体验过付费服务

Q14:您未来还愿意参与网红博主推出的社区服务吗？

非常愿意，会持续关注参与

愿意，如果有感兴趣的项目会参与

不确定，看活动内容再决定

不太愿意，不会主动参与

完全不愿意，不会再参与

Q15:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您所在社区的类型是

新建商品房社区

老旧住宅小区

保障房社区

混合型社区

其他

Q17:您对提升网红博主社区服务质量还有哪些具体的建议？

填空1

网红博主的社区服务满意度服务质量调查问卷

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2个月前

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