网红博主的社区服务满意度竞品调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次网红博主的社区服务满意度竞品调研，您的回答对我们优化社区服务体验非常重要，请根据您的真实使用感受填写问卷

Q1:您的身份是

内容创作网红博主

机构MCN运营人员

普通平台用户

其他

Q2:您使用创作者社区平台服务的时长是

不到3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您目前最常使用的创作者社区平台是

小红书

抖音创作者社区

B站创作中心

快手创作者服务平台

微博创作者广场

其他

Q4:您通常使用社区平台提供的哪些网红博主相关服务

内容流量推流服务

商业接单对接服务

粉丝互动运营工具

创作数据分析服务

博主成长培训服务

账号维权服务

Q5:您对当前使用平台的网红博主的社区服务整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:请给当前平台社区服务的基础功能稳定性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请给当前平台网红博主服务的响应速度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请给当前平台社区服务的收费合理性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请给当前平台客服解决网红博主相关问题的能力打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:对比其他平台，您认为当前平台的网红博主服务优势主要在于

流量扶持更大

商业资源更多

操作更便捷

客服更贴心

收费更低

没有明显优势

Q11:您是否遇到过网红博主的社区服务相关问题得不到解决的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q12:您认为当前平台的网红博主社区服务最需要改进的地方是

优化流量分配规则

增加商业合作机会

降低服务收费

提升客服响应效率

完善数据统计功能

增加博主培训资源

Q13:您是否因为社区服务体验不佳更换过创作者平台

多次更换

更换过一次

从没更换，有考虑更换

从没更换也不考虑更换

Q14:您向其他网红博主推荐当前平台社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您在选择创作者社区平台时，对网红博主专属服务的重视程度是

非常重视，是首要考虑因素

比较重视，会作为重要参考

一般，和其他因素同等考虑

不怎么重视，更看重流量基础

Q16:您了解网红博主专属社区服务的渠道是

平台官方推送

其他博主推荐

社交媒体推广

自主搜索发现

线下活动推广

Q17:您认为现有平台提供的网红博主社区服务能满足您的创作运营需求吗

完全不能满足

只能满足少部分需求

基本满足大部分需求

完全满足所有需求

Q18:您对提升网红博主的社区服务满意度有什么具体建议

填空1

网红博主的社区服务满意度竞品调研问卷

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