自媒体从业者的购买决策因素服务质量调查

您好！感谢您抽出时间参与本次关于自媒体从业者的购买决策因素服务质量调查，您的真实反馈对我们研究自媒体从业者的购买决策因素规律、优化相关服务质量非常重要

Q1:您的自媒体从业年限是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的自媒体主要内容领域是

美食探店

美妆护肤

科技数码

生活家居

财经职场

娱乐综艺

知识科普

其他领域

Q3:您的自媒体账号平均粉丝量级是

1万以下

1万-10万

10万-100万

100万以上

Q4:您平均每月在自媒体运营相关商品/服务上的消费金额是

100元以内

100-500元

500-2000元

2000元以上

Q5:您日常会通过哪些渠道获取自媒体运营相关商品/服务的购买信息

同行推荐

社交平台推广

电商平台搜索

行业峰会/社群

品牌官方宣传

其他

Q6:价格因素对您的购买决策影响程度（1分影响最小，5分影响最大）

分数

标签

Q7:品牌口碑对您的购买决策影响程度（1分影响最小，5分影响最大）

分数

标签

Q8:同行测评反馈对您的购买决策影响程度（1分影响最小，5分影响最大）

分数

标签

Q9:商品功能匹配度对您的购买决策影响程度（1分影响最小，5分影响最大）

分数

标签

Q10:售后服务质量对您的购买决策影响程度（1分影响最小，5分影响最大）

分数

标签

Q11:营销推广活动对您的购买决策影响程度（1分影响最小，5分影响最大）

分数

标签

Q12:您购买自媒体运营相关商品/服务时，更倾向于选择

低价基础款

中价性价比款

高价高端款

Q13:在服务质量层面，您最看重以下哪些维度

响应速度

问题解决效率

售后保障性

个性化服务能力

定期更新迭代

其他

Q14:您是否会因为服务质量不符合预期放弃购买某款自媒体运营相关产品

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q15:您认为自媒体从业者的购买决策因素中，服务质量的优先级排在第几位

第一位

第二位

第三位

第四位及以后

Q16:哪些服务质量问题会直接影响您的复购意愿

售后无人响应

问题无法解决

服务和宣传不符

增值服务缺失

其他

Q17:请分享一次您印象深刻的购买体验，谈谈服务质量对您最终决策的影响

填空1

自媒体从业者的购买决策因素服务质量调查

关于

1天前

更新

516

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷