自媒体从业者的服务体验渠道调研问卷

您好！我们正在开展自媒体从业者的服务体验相关调研，想了解您在日常运营中使用各类服务渠道的真实感受，麻烦您花几分钟时间填写这份问卷，所有信息仅用于调研分析，请放心作答

Q1:您的自媒体从业身份是

全职自媒体创作者

兼职自媒体创作者

自媒体MCN机构工作人员

自媒体平台运营人员

其他自媒体相关从业者

Q2:您从事自媒体行业的时长是

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的自媒体账号主要覆盖的领域是

生活日常/美食

娱乐八卦

知识科普

财经投资

时尚美妆

数码科技

影视综艺

情感心理

其他领域

Q4:您目前账号的平均单条内容播放/阅读量是

低于1000

1000-1万

1万-10万

10万-100万

100万以上

Q5:您日常运营自媒体过程中，需要使用哪些类型的第三方服务

内容创作工具（图文编辑、视频剪辑等）

涨粉推广服务

数据分析服务

变现对接服务（商单、带货等）

账号培训服务

法律咨询服务

素材版权服务

其他服务

Q6:您获取自媒体从业者的服务体验相关信息主要通过哪个渠道

短视频/社交平台推荐

同行好友推荐

搜索引擎搜索

官方服务平台推送

行业社群交流

线下活动分享

其他渠道

Q7:您对当前常用的自媒体服务渠道的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您选择自媒体服务渠道时，最看重哪些因素

服务收费合理

服务效果达标

响应处理速度快

口碑评价好

操作使用便捷

客服服务专业

信息安全有保障

其他因素

Q9:您平均每月在自媒体相关服务上的投入金额是

少于100元

100-500元

500-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q10:您是否遇到过自媒体服务渠道提供的服务不符合预期的情况

经常遇到

偶尔遇到

极少遇到

从来没有遇到

Q11:遇到服务问题时，您一般通过什么方式解决？

填空1

Q12:您对目前自媒体服务渠道的问题解决效率满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:相较于线上服务渠道，您是否更偏好线下自媒体服务

非常偏好线下

稍微偏好线下

没有明显偏好

稍微偏好线上

非常偏好线上

Q14:您常用的线上自媒体服务渠道有哪些

综合电商服务平台

垂直自媒体服务平台

独立工具类APP

私域服务商（微信/社群等）

自媒体平台官方服务市场

其他线上渠道

Q15:您尝试过的线下自媒体服务有哪些类型

行业线下沙龙/培训

线下MCN机构对接服务

线下商单对接会

线下内容创作 workshop

没有尝试过线下服务

其他线下服务

Q16:您向其他自媒体从业者推荐现有好用的服务渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您是否愿意尝试新的自媒体从业者服务体验相关渠道

非常愿意，会主动尝试新渠道

愿意，朋友推荐就会尝试

一般，只有老渠道出问题才会换

不愿意，习惯用现有渠道

非常不愿意，担心新渠道不靠谱

Q18:您觉得目前的自媒体服务渠道还有哪些可以改进的地方？

填空1

Q19:对于自媒体从业者的服务体验，您还有其他想要补充的感受或建议吗？

填空1

自媒体从业者的服务体验渠道调研问卷

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