自媒体从业者的满意度评价服务质量调查

您好！非常感谢您抽出时间参与本次自媒体从业者的满意度评价服务质量调查，您的真实反馈对我们优化自媒体相关服务至关重要，请根据您的实际体验填写问卷

Q1:您从事自媒体行业的时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您自媒体账号的主要内容领域是

生活美食

娱乐影视

知识科普

财经职场

情感心理

科技数码

美妆时尚

其他

Q3:您当前自媒体账号的平均单条内容播放/阅读量大约在

1000以下

1000-1万

1万-10万

10万-100万

100万以上

Q4:您的自媒体收入属于您个人收入的哪一占比

完全没有收入

10%以下

10%-30%

30%-70%

70%以上

Q5:您对当前自媒体行业整体服务体系的评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您主要使用哪类第三方自媒体服务

内容创作工具类服务

流量推广类服务

账号代运营服务

版权合规服务

商业变现对接服务

其他

Q7:您向其他自媒体从业者推荐当前使用的核心服务的可能性是多大？（0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q8:结合您的体验，本次自媒体从业者的满意度评价调研中，您对服务商响应问题的速度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对服务商提供服务的专业程度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对服务商收费标准的透明度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对服务商提供服务的最终效果是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您认为当前自媒体相关服务存在的主要问题有哪些

收费虚高

效果与宣传不符

服务流程不规范

售后无保障

专业能力不足

没有明显问题

Q13:您是否愿意持续使用目前正在使用的自媒体服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q14:您是否遇到过自媒体服务商侵犯您权益的情况

从未遇到

遇到过1次

遇到过2-3次

经常遇到

Q15:遇到问题后，您对服务商的问题处理结果是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

没遇到过问题

Q16:您选择自媒体服务商时最看重的因素有哪些

价格优惠

服务效果

口碑信誉

售后保障

响应速度

品牌知名度

Q17:您认为当前自媒体服务的整体质量符合您的预期吗

远低于预期

略低于预期

符合预期

略高于预期

远高于预期

Q18:您对提升自媒体服务质量有哪些具体的建议

填空1

自媒体从业者的满意度评价服务质量调查

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