自媒体从业者的支付习惯服务质量调查

您好！非常感谢您抽出时间参与本次自媒体从业者的支付习惯服务质量调查，您的真实反馈对我们了解行业现状、优化相关服务至关重要，本次调查所有信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您从事自媒体的时长是

小于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的自媒体账号主要运营领域是

生活娱乐

知识科普

财经商业

美食旅游

时尚美妆

科技数码

健康医疗

其他领域

Q3:您自媒体账号的月均收入范围是

没有稳定收入

1000元以下

1000-5000元

5000-10000元

10000-50000元

50000元以上

Q4:您日常使用的支付工具包含哪些

微信支付

支付宝

银行卡转账

抖音支付

快手支付

PayPal

其他境外支付工具

其他

Q5:您平均每个月使用支付工具处理自媒体相关收支的频次是

几乎不用

1-10次

11-30次

30次以上

Q6:您对当前常用支付工具的整体满意度打分为（1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q7:作为自媒体从业者，您使用支付工具主要满足哪些需求

收取商单广告费用

提现自媒体平台收益

支付自媒体运营采购费用

支付合作方分成费用

支付线上推广费用

支付工具供应链服务费用

其他自媒体相关需求

Q8:您在进行自媒体相关的支付操作时，最看重哪方面特性

到账速度

手续费高低

安全性

操作便捷性

服务客服响应速度

额度限制宽松

Q9:您是否遇到过自媒体相关支付被平台风控限制的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q10:您遇到的支付相关问题主要有哪些

提现到账延迟

手续费不透明

风控审核不合理

客服问题响应不及时

账户被冻结无法提款

支付失败率高

从未遇到问题

其他问题

Q11:针对自媒体从业者的支付习惯，您是否使用过专门为自媒体提供的支付服务产品

长期使用

偶尔使用

听说过但没使用过

从未听说过

Q12:您向其他自媒体从业者推荐当前使用的支付服务的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q13:您能接受的自媒体收益提现手续费率范围是

免手续费

0-0.1%

0.1%-0.3%

0.3%-0.5%

0.5%以上

Q14:您是否愿意为更安全便捷的专属自媒体支付服务支付额外费用

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

非常不愿意

Q15:您希望专属自媒体支付服务新增哪些功能

自动分账给合作创作者

发票自动归集开具

收支数据自动记账报表

大额资金快速到账

更低的手续费率

更宽松的风控规则

其他功能

Q16:您目前使用支付服务提供的客服支持响应速度是否能满足需求

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q17:您更换过常用支付工具的频率是

从未更换

1-2年更换一次

半年到一年更换一次

半年内更换一次以上

Q18:您更换支付工具最主要的原因是

原有手续费太高

原有服务体验差

新工具针对自媒体有优惠

新工具功能更贴合自媒体从业者需求

其他原因

Q19:针对自媒体从业者的支付习惯，您对目前支付服务还有哪些其他改进建议

填空1

自媒体从业者的支付习惯服务质量调查

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