自媒体从业者的购物渠道偏好客户满意度调查

您好!我们正在开展自媒体从业者的购物渠道偏好客户满意度调查,诚邀您分享您的真实购物体验与偏好,您的回答将帮助我们更精准地了解行业需求,所有信息仅用于调研分析,请放心填写。

Q1:您的自媒体从业身份是?

全职自媒体创作者
兼职自媒体创作者
自媒体机构运营人员
MCN机构工作人员
其他自媒体相关岗位

Q2:您的自媒体从业年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您创作的自媒体内容主要覆盖哪个领域?

美妆穿搭
美食测评
数码3C
家居生活
知识科普
娱乐八卦
其他领域

Q4:您日常平均每月通过各类渠道购物的次数是?

少于5次
5-10次
11-20次
20次以上

Q5:您日常购物更倾向选择哪种渠道类型?

传统电商平台(淘宝、京东、拼多多等)
内容电商平台(抖音小店、快手小店、视频号小店等)
线下实体门店
品牌官方渠道
社交拼团平台
海外代购/海淘平台
其他渠道

Q6:影响您选择购物渠道的核心因素有哪些?(可多选)

商品价格
商品品质
物流速度
售后保障
商品种类丰富度
购买操作便捷性
是否有自媒体专属优惠
熟人推荐/信任背书

Q7:您对当前常用购物渠道的整体满意度打分(0分非常不满意,10分非常满意)

选项1

Q8:您是否会因为自媒体内容种草而跳转至对应平台购买商品?

每次都会
经常会
偶尔会
几乎不会
从来不会

Q9:您作为消费者,在基于自媒体种草进行购物时,更愿意选择哪些渠道购买?(可多选)

种草内容内直接挂载的商品链接
跳转至第三方电商平台购买
线下门店体验后购买
品牌官方小程序购买
通过私域渠道购买

Q10:请您对常用综合电商平台的购物体验打分(1分极差,5分极好)

分数
标签

Q11:请您对内容电商平台的购物体验打分(1分极差,5分极好)

分数
标签

Q12:请您对线下实体购物渠道的购物体验打分(1分极差,5分极好)

分数
标签

Q13:结合自媒体从业者的购物渠道偏好,您认为哪类渠道最能匹配您的采购需求?

综合电商平台
内容电商平台
线下实体渠道
品牌私域渠道
其他渠道

Q14:您认为当前您常用的购物渠道存在哪些问题?(可多选)

商品质量参差不齐
价格波动大
物流慢
售后维权困难
虚假宣传多
个人信息泄露风险高
搜索找货不方便

Q15:您是否会专门选择带有自媒体达人合作优惠的渠道购物?

一定会,优惠力度大
会优先选择
无所谓,看商品情况
不会,担心商品质量问题

Q16:您购买自媒体内容相关的自用商品时,最看重购物渠道的哪一点?

价格优势
发货速度
售后保障
购买便捷性
商品正品保障

Q17:在过去半年中,您在内容电商渠道的购物占比有什么变化?

明显增加
略有增加
基本不变
略有减少
明显减少

Q18:您对目前的购物渠道有哪些改善建议?

填空1

Q19:您认为针对自媒体从业者的购物需求,购物渠道还可以增加哪些服务?

填空1
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