自媒体从业者的压力来源客户满意度调查问卷

为了更好地了解自媒体从业者的压力来源对服务满意度的影响，我们开展本次调研，您的分享将帮助我们更精准地为自媒体从业者提供适配支持，感谢您抽出时间参与填写。

Q1:您的自媒体从业身份是

全职自媒体创作者

兼职自媒体创作者

MCN机构从业者

自媒体平台运营人员

自媒体领域服务商

Q2:您从事自媒体相关工作的时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前主要运营的自媒体平台类型是

短视频平台

图文内容平台

社交平台

知识付费平台

多平台综合运营

Q4:您日常承接的客户订单频率是

每月10单及以下

每月11-30单

每月31-50单

每月50单以上

Q5:请您对目前承受的工作压力程度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q6:您认为自媒体从业者的压力来源主要包含以下哪些方面

内容产出创意枯竭

流量数据不稳定

客户需求变更频繁

同行竞争激烈

平台规则变动频繁

收入不稳定

作息不规律健康受损

涨粉变现难度大

Q7:您认为目前最大的自媒体从业者的压力来源是哪一项

内容创作要求

流量增长要求

客户交付要求

变现收益要求

平台规则限制

Q8:您认为压力是否会影响您对客户需求交付的质量

完全不会，压力不影响交付

偶尔会，轻微影响交付效率

经常会，明显降低交付质量

总是会，压力导致无法按时完成交付

Q9:客户是否会因为您的交付进度/质量问题产生不满

从来不会

偶尔会

经常会

总是会

Q10:您对目前自己应对各类压力的能力满意度打分为（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q11:您是否会因为压力原因推掉客户订单

从来不会

偶尔会推掉小订单

经常会推掉非核心订单

总是推单，影响客户合作关系

Q12:您认为当前提供服务的客户对您的满意度处于什么水平

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:压力来源中，哪些因素最容易引发客户不满

内容产出慢交付延期

内容质量达不到客户预期

沟通回复不及时

数据效果达不到承诺

创意不符合客户需求

Q14:您是否采取了措施缓解自媒体相关的工作压力

没有采取任何措施

正在尝试少量方法，效果不佳

有固定缓解方式，效果一般

有科学缓解方案，效果很好

Q15:您尝试过哪些缓解压力的方式

调整工作作息

团队分工外包内容

减少接单数量

学习情绪管理课程

运动健身放松

暂停更新休假调整

Q16:如果有专业机构针对自媒体从业者的压力来源提供针对性解决方案，您是否愿意尝试

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q17:您认为自媒体行业的压力水平和三年前相比有什么变化

压力小了很多

压力略有降低

基本没有变化

压力明显变大

压力大幅增加

Q18:请分享一件您因为压力导致客户满意度下降的具体经历（可选）

填空1

Q19:您对应对自媒体从业者压力、提升客户满意度有什么其他建议

填空1

自媒体从业者的压力来源客户满意度调查问卷

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