全职妈妈的使用习惯与相关从业者员工满意度调查

您好!本次调研聚焦全职妈妈的使用习惯相关服务体验,旨在了解从业者的工作满意度,帮助优化针对全职妈妈群体的服务质量,感谢您抽出时间参与本次调研!

Q1:您所在的岗位属于以下哪一类?

针对全职妈妈的服务运营岗
产品开发岗
市场推广岗
客户服务岗
后台支持岗
其他岗位

Q2:您在全职妈妈服务相关领域的工作年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您向他人推荐当前这份全职妈妈服务相关工作的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q4:您是否清晰了解公司针对全职妈妈的使用习惯设计的产品/服务规则?

完全不了解
不太了解
一般了解
比较了解
非常了解

Q5:您日常工作中,会通过哪些渠道收集全职妈妈的使用习惯相关信息?

用户调研问卷
客服反馈记录
线下沟通访谈
行业公开报告
内部数据分析
其他渠道

Q6:公司提供的培训是否足够帮助您理解全职妈妈的使用习惯?

完全不够
不太足够
一般
比较足够
非常足够

Q7:请您对当前公司围绕全职妈妈需求设计的工作流程打分(1-5分,1分最差,5分最优)

分数
标签

Q8:您对当前的薪酬福利水平是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您认为针对全职妈妈的使用习惯优化服务,当前团队最缺哪些支持?

用户调研经费支持
更精准的数据支持
更多培训资源
跨部门协作支持
人才配置支持
不需要额外支持

Q10:您是否认同公司现阶段对全职妈妈服务方向的战略规划?

完全不认同
不太认同
一般
比较认同
非常认同

Q11:工作中您能否及时获取到全职妈妈的使用习惯更新后的相关信息?

完全不能
很少能
一般
大部分时候能
总能及时获取

Q12:请您对团队内部针对全职妈妈相关业务的沟通效率打分(1-5分,1分最差,5分最优)

分数
标签

Q13:您的工作付出和获得的回报是否匹配?

完全不匹配
不太匹配
一般
比较匹配
完全匹配

Q14:您认为当前针对全职妈妈的服务,最需要改进的环节是哪几个?

产品功能设计
客户服务响应
内容运营匹配
活动策划适配
售后问题处理
其他环节

Q15:您是否愿意长期从事和全职妈妈服务相关的工作?

完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意

Q16:结合您对全职妈妈的使用习惯的了解,您对当前业务优化有什么具体建议?

填空1

Q17:公司是否鼓励员工提出针对全职妈妈服务的创新想法?

完全不鼓励
不太鼓励
一般
比较鼓励
非常鼓励

Q18:请您对当前工作的整体满意度打分(1-5分,1分最差,5分最优)

分数
标签

Q19:您还有其他关于全职妈妈服务相关工作的反馈想要说明吗?

填空1
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2个月前
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