全职妈妈的品牌忠诚度渠道调研问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次全职妈妈的品牌忠诚度渠道调研，您的真实反馈对我们的研究非常重要，本次调研所有数据仅用于研究分析，请您放心填写

Q1:您目前的身份状态是

全职在家，未参与任何有偿工作（全职妈妈）

半职状态，主要时间照顾家庭

已回归全职职场，仅业余时间照顾家庭

Q2:您当前孩子的年龄段是

0-1岁

1-3岁

3-6岁

6岁以上

Q3:您所在的城市是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

县城及乡镇

Q4:您的家庭月均可支配收入大概在哪个区间

5000元以下

5000-10000元

10000-20000元

20000元-50000元

50000元以上

Q5:在日常生活消费中，您是否会固定选择某几个品牌的母婴产品？

会，几乎只买固定品牌

大部分时候买固定品牌，偶尔尝试新品牌

没有固定偏好，看到合适的就会买

总是尝试不同的新品牌

Q6:请您给您自身对常用品牌的粘性打分（1分=完全不粘性，10分=粘性极强）

分数

标签

Q7:当您需要购买母婴相关产品时，您最先通过哪个渠道获取品牌信息

抖音/快手等短视频平台

小红书等内容种草平台

微信朋友圈/社群推荐

身边宝妈朋友/熟人推荐

电商平台搜索

线下实体店/母婴店体验

其他

Q8:您日常会通过哪些渠道了解母婴品牌相关信息（可多选）

抖音/快手等短视频平台

小红书等内容种草平台

微信公众号/视频号

宝妈交流社群

身边亲友推荐

线下母婴门店活动

电商平台品牌专区

母婴类APP

其他

Q9:您最常购买母婴产品的渠道是哪一个

抖音直播间

天猫/京东等综合电商平台

拼多多

小红书商城

线下连锁母婴店

商超专柜

其他

Q10:哪个购买渠道最容易让您形成固定购买同一个品牌的习惯

线上短视频/种草平台商城

综合电商平台品牌旗舰店

线下实体门店

熟人代购渠道

品牌官方微信小程序

其他

Q11:哪些因素会让您持续选择同一个品牌的产品（可多选）

产品质量稳定可靠

价格符合预期，不会频繁涨价

品牌口碑好，负面新闻少

购买渠道方便，随时能买到

品牌会员福利好，积分/优惠多

品牌服务贴心，售后有保障

身边很多朋友都在用，口碑推荐

Q12:同一个品牌您平均会持续购买使用多长时间

半年以内

半年到1年

1-3年

3年以上，只要孩子还需要就会一直买

Q13:您是否会主动向其他全职妈妈推荐您长期使用的品牌

会，只要有人问我就会推荐

如果对方主动询问我会推荐

很少主动推荐，除非体验特别好

不会主动推荐

Q14:当您常用的品牌出现负面舆情时，您会怎么做

立刻放弃，更换其他品牌

先观望，确认问题后再决定是否更换

只要不是产品质量问题，会继续选择

一直用习惯了，不会更换

Q15:如果有新品牌推出同等质量但价格更低的同类产品，您会更换品牌吗

会立刻更换尝试

会先买少量试用，好用就换

不会换，习惯了原来的品牌

除非原来品牌出问题，否则不会换

Q16:您向其他全职妈妈推荐您长期使用的品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:哪些渠道的推荐会让您更愿意固定选择一个新品牌（可多选）

熟悉的全职妈妈好友推荐

母婴KOL/KOC的真实测评推荐

线下门店的试用体验推荐

平台大数据推送的高口碑品牌

品牌官方的活动宣传

其他

Q18:您认为哪些渠道的运营动作最容易提升全职妈妈的品牌忠诚度？可以简单说明

填空1

Q19:您是否愿意持续关注您常用品牌的官方账号内容

愿意，会经常看品牌发布的内容

偶尔会看，但不会主动关注

不会关注，只用产品不看内容

只看优惠活动，其他内容不关注

Q20:品牌做哪些活动会增加您对该品牌的好感，更愿意持续购买（可多选）

针对老用户的专属折扣/积分兑换

免费试用新品的福利活动

邀请用户参与产品设计的互动活动

面向全职妈妈的育儿干货分享

品牌组织的线下宝妈交流活动

其他

全职妈妈的品牌忠诚度渠道调研问卷

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