全职妈妈的品牌忠诚度舆情监测调研

您好！感谢您抽出时间参与本次关于全职妈妈的品牌忠诚度舆情监测调研，您的真实分享对我们了解相关消费行为非常重要

Q1:您目前的身份是

全职妈妈

半职妈妈

非全职妈妈

其他

Q2:您成为全职妈妈的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您家庭每月可支配收入范围是

5000元以下

5000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q4:您日常消费支出占比最高的品类是

母婴用品

家用日化

食品生鲜

服饰鞋包

家居家电

休闲文娱

其他

Q5:您是否会优先选择常购买的同一品牌购买日常需求商品

总是会

大部分时候会

偶尔会

几乎不会

Q6:您认为全职妈妈的品牌忠诚度主要受哪个因素影响最大

产品质量

价格优惠

品牌口碑

使用习惯

购买便利性

服务体验

Q7:请对您对常用品牌的依赖程度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q8:当您常用的品牌出现负面舆情时，您会

直接不再购买该品牌

持观望态度看后续处理

相信品牌会整改，继续购买

不受影响，照常购买

Q9:您获取品牌相关舆情信息的主要渠道是

社交平台

亲朋好友推荐

短视频平台

电商平台评价区

新闻媒体

母婴社群

Q10:哪些负面信息会动摇您对该品牌的忠诚度

产品质量安全问题

价格歧视消费者

品牌价值观不符合认知

负面舆情回应态度差

服务体验不佳

同行恶意抹黑不影响我的选择

Q11:您平均会在同一个品牌持续消费多久

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q12:您向其他全职妈妈推荐您常使用品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:同类型新品牌推出更大优惠活动时，您会放弃原有常购品牌吗

会立刻尝试新品牌

会先小批量购买尝试

不会，还是坚持原来的品牌

要看新品牌口碑再决定

Q14:您认为能提升全职妈妈的品牌忠诚度的品牌动作有哪些

推出专属会员优惠

定期发送专属福利

倾听用户需求优化产品

积极处理负面舆情及时公关

推出符合全职妈妈需求的定制产品

Q15:您是否会因为其他全职妈妈的负面评价放弃一个常用品牌

一定会

大概率会

大概率不会

一定不会

Q16:请分享一次您因为品牌负面舆情改变购买选择的经历（没有可以不写）

填空1

Q17:您在选购母婴类产品时，会不会比其他品类更坚持选择同一常购品牌

会，母婴品类更看重品牌可靠性

不会，都一样看需求选择

不一定，要看具体情况

Q18:您的年龄是

25岁以下

25-30岁

31-35岁

36-40岁

40岁以上

全职妈妈的品牌忠诚度舆情监测调研

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