全职妈妈的服务体验竞品调研问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次全职妈妈的服务体验竞品调研，您的真实反馈对我们优化全职妈妈相关服务非常重要，本次调研所有信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您目前的身份是

全职妈妈

预备全职妈妈

曾经为全职妈妈

其他身份，仅希望提供相关建议

Q2:您当前成为全职妈妈的时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前居住的城市是

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

Q4:您目前家庭月均可支配收入范围是

8000元及以下

8001-15000元

15001-30000元

30000元以上

Q5:您日常会使用哪些针对全职妈妈的相关服务

母婴护理类服务

育儿知识培训服务

心理健康咨询服务

自我提升课程服务

社交社群服务

家政协助服务

兼职/灵活就业对接服务

其他

Q6:您最近半年使用全职妈妈相关服务的频率是

几乎每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q7:您对目前使用最多的全职妈妈相关服务给个总体评分吧（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您选择全职妈妈相关服务时，最看重的因素是

服务价格

服务专业性

内容实用性

服务响应速度

口碑评价

品牌知名度

其他

Q9:您目前常用的全职妈妈服务都通过哪些渠道了解到

短视频平台推荐

社交平台种草

亲友推荐

母婴门店推广

搜索引擎搜索

社区活动推广

其他渠道

Q10:您平均每月在全职妈妈相关服务上的花费是

100元以内

101-500元

501-1000元

1001-3000元

3000元以上

Q11:您认为当前市面上的全职妈妈服务存在哪些问题

价格虚高

内容同质化严重

专业性不足，解决不了实际问题

服务不人性化，不符合真实需求

个性化服务缺失

信息杂乱找不到合适的服务

其他

Q12:您是否有过对某款全职妈妈服务不满意而更换竞品的经历

经常更换

有过1-2次

从未更换，一直使用现有服务

从未使用过，不涉及更换

Q13:您更换服务的主要原因是什么呢

填空1

Q14:您向其他全职妈妈推荐您目前常用服务的可能性有多大？（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q15:对比不同品牌的同类型全职妈妈服务，您觉得现有头部品牌的优势是什么

服务更规范

内容质量更高

价格更合理

售后更有保障

功能更齐全

品牌更让人放心

没有明显优势

Q16:您是否愿意为更贴合需求的定制化全职妈妈服务支付更高费用

非常愿意

愿意尝试

不确定，看价格

不太愿意，更倾向性价比

完全不愿意

Q17:在全职妈妈的服务体验方面，您还有哪些未被满足的需求

填空1

Q18:您未来一年计划新增哪类全职妈妈相关服务

育儿技能提升类

心理健康调节类

职业回归准备类

兴趣爱好提升类

社交休闲类

暂时没有新增计划

全职妈妈的服务体验竞品调研问卷

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