针对全职妈妈的使用频率员工满意度调查问卷

您好，本次调查旨在了解全职妈妈群体对相关服务的体验反馈，我们希望通过收集您对全职妈妈的使用频率相关感受，进一步优化服务内容与体验。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您是否属于全职妈妈群体

是，目前为全职妈妈

曾经是全职妈妈

目前不是全职妈妈

Q2:您成为全职妈妈的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您所在的城市是

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

Q4:您日常使用母婴相关服务/产品的全职妈妈的使用频率大概是

几乎每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎很少使用

Q5:您对当前常用全职妈妈支持服务的整体满意度打分为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:请对常用服务的响应速度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请对常用服务的内容实用性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请对常用服务的价格合理性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您是否会向其他全职妈妈推荐目前使用的服务

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

肯定不会推荐

Q10:您日常最常使用的全职妈妈相关服务类型是

育儿知识咨询服务

育儿用品租赁/购买服务

心理疏导服务

技能提升课程

闲置母婴物品交易平台

外出托管服务

社交社群服务

Q11:您使用线下全职妈妈相关服务的频率是

每周至少1次

每半个月1次

每个月1次

每季度1次及以下

几乎从不使用

Q12:您使用线上全职妈妈相关服务的频率是

每天都使用

每周3-6次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q13:您认为当前全职妈妈服务使用流程的便捷度是

非常不便捷

不太便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q14:您认为当前针对全职妈妈的服务最需要改进的方面是

内容同质化严重

价格过高

找不到匹配需求的服务

服务响应不及时

工作人员服务态度差

隐私保护不到位

使用流程太复杂

Q15:您是否遇到过当前服务不匹配您全职妈妈使用需求的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q16:您在使用相关服务后，对解决您作为全职妈妈的实际问题帮助程度是

完全没有帮助

帮助很小

有一定帮助

帮助很大

完全解决问题

Q17:请谈谈您对优化全职妈妈相关服务的具体建议

填空1

针对全职妈妈的使用频率员工满意度调查问卷

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